在某东授权店一手价格买了个二手电脑，拿到发现有划痕时 ...
如上图，我是第一次在某东买东西，之前一直在某淘和pxx买，都是自己点确认收货，不知道某东会自己确认收货。在收到电脑后测试出了这个数据，相关人士给我分析的数据是被别人做过测试的退货机。我在联系客服的时候，对方不承认是退货机，并和我说可以七天无理由退货，我就选择了退货。今天得知被拒收了，说电脑上有划痕，意思是不是物流就是我的问题，要我们一方理赔，把自己撇的干干净净，我该怎么维护我的权益？朋友们帮帮我
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