慧慧苹果酱 发表于 2023-1-25 16:06:55

在旗舰店买了已经激活的手机怎么办?

2022年9月在某宝旗舰店买了p50送我妈,我妈嫌麻烦一直也没有换新手机,今天我想的帮我妈换新手机,结果开机后发现有密码,觉得挺奇怪,就问我爸妈之前有没有设置过密码,我爸妈对手机都不是很懂,说拿回来的时候就打开盒子看了看,也没开机啥的,我找客服,清除数据,开机后看了三包,大概推了一下激活日期,我不太明白为啥我九月十三号买的手机,七月八号的时候就已经被激活了(本人对手机了解也不多,不知道能不能以三包时间推测这个手机在我买之前就已经被激活)。想问问各位大佬,这样的时间节点我能理解为这个手机在我买之前,有人激活又退货了的手机吗?这样的手机我可以要求店铺换新机嘛?如果不可以,有什么其他处理方式吗?求科普呀。。。。。。

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凋零 发表于 2023-1-25 17:12:14

不好说,毕竟已经有段时间了,客服可能会赖,但是如果你能证明这个手机只是拿回来看了看,没有开机,那是肯定可以换新的,如果不同意就打电话举报

赵雅馨 发表于 2023-1-25 18:16:29

找到你的购买凭证,有时间,然后激活时间,这是证据,去找他退,不给退就12315或者法院起诉退一赔三,证据确凿不麻烦

风景 发表于 2023-1-25 19:34:55

2022年9月买的,你现在想退也没招啊。

筱筱 发表于 2023-1-25 20:38:01

果断退货呀,别人激活再退回去的就是二手机了

哈哈519649 发表于 2023-1-25 22:07:52

7天以内无理由退货,就算是你激活的都行。
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