某宝购买钢化膜贴上发现质量问题要求撕下来自费寄回才能 ...

数码笔记

某宝店铺购买的手机钢化膜，到手贴上后却发现怎么也无法完美贴合手机屏幕（符合型号），总有部分屏幕被黑边遮挡且边缘出现两条彩色线条等质量问题。申请售后退款，客服表示因为考虑手机壳的问题所以会有留边缘空隙，买方所诉情况属于正常，不影响使用。拒绝退款，如要退款要求自费邮费寄回手机上已经贴的膜才可退款。想问下大家这合理吗？

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