被华为预存话费送手机骗了，该如何维权?

永无止境

不知道你钱退回来了没有哈，这是我发生的真事，新闻也是真的，截图是新闻里面的。利用新闻的截图来讲应该会更好。第一是想曝光他们，第二，希望大家引以为鉴，警惕全网通手机生活馆。这里写了我的经历，记者暗访和处理过程。看完需要一些时间，敬请谅解～
我18岁，职校3年级，由于我是走读生，一个月只有500～700元的生活费，有些钱要充话费和公交卡，因此一个月的生活费可以说是偏少的吧。。。
我是在某个店子里被骗的。这辈子第一次上新闻，但还是被自己蠢哭。。。



晚间调查

那天下午1点45分左右，我在株洲中心广场准备坐17路去河西，下车后换乘智轨电车。（一种公共交通工具）



智轨电车

谁知离公交站还差15米，我突然被站在路中间的3个人拦，要我扫码点赞营业厅抽奖，我扫了后，一抽，哎呀，居然抽中特等奖平板电脑。（抽奖界面12个格子，有5个是谢谢参与。）
中奖本来是一件开心的事情，但后来就不开心了。
去营业厅后，屁股一坐下来，有一个人就把店内音响开好大，放着劲爆的音乐，临桌的对话声完全听不到。工作人员首先看我支付宝的芝麻信用分，花呗额度，余额等。



可怜的我。。。



可怜的我。。。

抽奖抽中平板电脑，跟支付宝有什么关系？后来告知我，要先10年内用够5400元“话费”，“话费”只能在支付宝上面交，不能去移动营业厅和在微信上交。注意这里话费打了引号，实际上是给骗子5400块。



有市民被拦下抽奖



这样的全网通手机生活馆，在株洲书城附近开了4家。（我不是在图片中这家店被骗的）

我质疑他后，骗子还说5400会按月返还，每个月用多少话费，就返还多少钱给你。骗子还搭茬我，问我有没有女朋友，没有我跟你介绍一个，你喜欢什么类型的？
我每个月手机费固定82，5400，算算多久能返还完？差不多要5年半。。。
但我还是蠢得一批被骗花呗1000元（我花呗额度只有1000），因为是分期的，多了75元手续费。



可怜的我。。。



消费截图

由于我钱没交够，只把一根数据线，一副蓝牙耳机，一个公仔玩偶带回家，骗子说在12月31日前补足4400，就能来店里拿到平板。




就两个这东西



这3样东西，顶多100块多一点。。。

鬼知道他们会不会突然关门走人。真的是被自己蠢哭。。。
我在网上搜了好久，有类似被骗情况。我立即向马上就办平台求助，部门迅速介入。
这几天很烦，但6月8号有个陌生人打电话给我，他自称是某工商局的副局长。我跟他约好时间地点后，第二天下午3点直接来工商局找他。我心情瞬间放松了一半，剩下的一半就是紧张了。
谁知，第二天去工商局，打电话给我的那个人还特意帮我请了记者。他们第一句话告诉我，钱今天下午百分百会退给你。记者采访我，了解我的经历，被骗了多少，店子在哪等，决定暗访。



骗我钱的全网通手机生活馆

记者暗访时，局长副局长和一些人跟我聊了天，聊了他们被骗的经历。局长说，他小时候就有人在路上骗人了。例如象棋残局，提前算好摆那里，你怎么走都是输。弹珠机，不交钱百分百中奖，一交钱弹不过去。猜扑克，我看到他把黑桃3放碗里，碗一打开就变成黑桃8了。。。
★正题来了！下午3点，市中心钟鼓岭附近人来人往，周边的王府井，大汉希尔顿，书城，七星，百货大楼，新华书店，富豪街，火车站等，不论天晴下雨，每天都是市内人流量比较多的地方，可见骗子选址不错。



人来人往的钟鼓岭



人来人往的钟鼓岭

记者注意到，这里新开了4家全网通手机生活馆。当记者在观察时，一名陌生男子主动靠了上来。男子在建设路上搭茬记者抽奖。男记者抽中平板，女记者没有中到。



男子搭茬，邀请记者抽奖

记者问，“要钱不？”“不要钱，中奖抽的，只要年满18岁。”“不要钱吧？”“对对对。”
记者跟随男子进店后，发现店里摆放了几张桌子，桌子里摆放着模型机和手机盒。这4家店装修风格几乎一样。
骗子对记者说：第一，实名登记，不管抽中什么东西都要实名登记。“要身份证吗？”“不用。”



中大奖实名认证不需要身份证？

第二，要看你个人信用是不是良好，是良好才能帮你登记。



要求看记者支付宝信用



信用良好才可以帮你登记

此时，女记者提出店内音响太吵，关小点声，但没人关小点声，过了半天没有任何效果。（声音太吵我特意跟记者说了一遍，女记者也根据我的经历重复了一遍。）
骗子继续说道，第三，你的手机卡每个月最少用到30元话费才可以。


骗子看了记者的花呗额度，芝麻信用分，余额等一些信息后，拿来一张中奖须知，开始动笔写东西。



中奖须知

他告诉记者要先交3600元“话费”，但会在2年内返还。



抽中平板电脑，先交3600元（左侧为拦人男子）

之前我幸运中奖，要交5400，今天记者幸运中奖，只要交3600。看来记者的运气比我还要好，比我少交三分之一。
3600元，每月30元，得10年才能全额返还啊！骗子又说，如果每个月话费多，还能提前返还。给未来充话费，还能得个平板电脑，听起来不太像中奖了，但确实是很划得来的啊！
记者问，怎么交费呢？“在支付宝里面设置个自动充，他每个月帮你充30，就是这样。”


可钱到了人家手上，怎么保证他返给我呢？——签合同，所以我要问你信用良好吗。我们店都是3年以上的合同。



记者问，你怎么保证它返给我呢？签合同，我们店都是3年以上的合同。

男记者不同意交钱，骗子立即把中奖须知撕了，可见警惕性高。之后，记者借故离开。
记者回来后，局长，副局长，我，还有一群人都看了暗访视频，决定直接打电话传唤店子的老板过来，由于店子离得近，限时15分钟，必须过来。谁知老板就是当天骗我钱的那个人。
副局长：“你们说会返还，是谁返还钱给消费者呢？”
骗子：“移动公司。”
副局长：“那搞这个活动的话，你有没有跟移动电信联通授权呢？”
骗子：“有的。”
副局长：“那授权协议呢？给你15分钟上下楼，拿过来给我们看看。”
骗子：“额，我们正在跟运营商授权，还要等一两个星期才能拿到。”
副局长：“你不是移动公司，那你办这个业务干什么呢？”



接受质问的刘先生

骗子：“那他愿意升就升，不愿意升就不升嘛，就这么简单嘛。”
副局长：“好，2个星期内你亲自把所有协议拿过来，要求证件和材料等齐全。”
骗子听到这句话后，撑着头，默不作声。



默不作声的骗子（这才是当天骗我钱的人）

最终，全额退款。记者和局里的一群人把门堵住让我先走，他们继续审问骗子。



退款现场

其实，这4家店子都是租的，租金按月交，说不定哪天就走人了，而且这4家店子都没有跟运营商授权，所以消费者的权益和后期金额的返还都得不到保障。最近我多次前往那个店子，已经关门了。

副局长总结
好在我花呗额度是1000，不是10000，好在我离这家店近，只有4站路的距离，不出市就能处理好，好在最终钱追回来了，1075元可是我2个月的生活费啊（T﹏T）
从消费凭证来看，律师邓先生认为，上面没有运营商部门盖章，只有全网通的盖章，消费者也没有跟店子签协议或合同，因此没有法律效应。



律师解答



我的消费凭证，不具备法律效应

最后说一句吧，消费者遇到类似骗局，应保留消费发票，凭证，聊天记录，转账记录，获得的东西等，同时要牢记事情经过，及时向当地马上就办或12315投诉，保障自己的权益。
建议大家遇到类似情况，保持清醒。返还钱给你，用多少返还多少，商家完全是在亏本。正常情况下做亏本生意是不太可能的，所以我建议大家妥善的去思考，不要像我蠢得一批哦～



副局长总结

对了，在此感谢那天帮过我的工商部门人员和2个记者哈，辛苦了～



实拍副局长总结