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利益相关京东第三方商家,站在我的角度来说下:
两个核心点:首先你说的各种问题是不是真实存在,怎么证明?第二换回来的手机如何处理?
按照厂家公示和国家法律法规必须要有权威机构检测证明有问题才可以退换货。要么去官方售后检测,不服气去走第三方检测机构,确实有问题厂家付检测费。不检测的话我怎么知道是不是你玩几天玩腻了退的?还是看见别家更便宜退了去别家买了?再说第二点。
不管自营还是第三方都是上游进货销售厂家负责售后。除了官网购买,没有厂家是给渠道二手机翻新的业务。所以没有官方售后认可私自给你换新旧机的损失没有人承担的。一个新的一个二手机价格起码差1/3。商家表示一个手机就赚几十块这个承担不起。
所以觉得有问题走官方售后检测 有问题退换,没问题就别叽叽歪歪。手感做工之类的去线下门店先体验好了,线上买就图个便宜。
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