airpods 2 某东入手 为什么官网查序列号看不到购买日期 以及激活日期 那我还有一年保修吗？

仓库后勤

airpods 2 某东入手 为什么官网查序列号看不到购买日期 以及激活日期 那我还有一年保修吗？

依恋37

我也是 你们后来看到了嘛

能舍方能得

去官网维修那里可以激活

爱你一生

理论上讲，官网查不到序列号官网就不承认你的购买，自然也就不会提供保修一年的服务。某东的店我不敢说如何，我只知道目前除了官网就是某宝天猫的Apple直接授权商店，其余的我只能说句水很深。个人意见询问某东客服，实在不行退货，不至于省200块钱买个水货。

啥啥啥

网上购买的产品还是要问问客服，先听客服怎么说，如果得不到想要的结果，就去打官方电话问一下吧

英-Elaine

之前也遇到过这种情况，打听了解的消息是，产品是退换货，激活过退了苹果公司那边就把记录抹掉了，第二次激活就需要手动输入了

基哥

我也想知道是什么原因，我也是这样

小小布

我刚刚解决。
流程如下:拨打4006668800（苹果客服电话），按照语音要求选择到保障服务，然后可能会有一段等待时间，之后会有一个小姐姐接电话，她会问一下你的AppleID做一下信息收集，接着帮你看能不能手动填写日期。我的是可以直接填的，小姐姐也问了我购买时间，我是老实说的真实日期，因为感觉她很相信我。
按照你说的日期往后会有一年保修，填好直接再改就很麻烦了。
不过据这个客服姐姐说，这个“购买日期未验证”有可能不能一次性解决，所以说留了AppleID，我是很幸运，一下子解决了。
希望对其他同学有帮助~

莹

网上有很多和你一样的情况，具体原因客服也没有解释清楚，你可以到一个叫“爱果ID查询”的公众号查一下，这个还是比较准的，我一直都是在用这个

范三岁

第一步：通过微信搜索：果粉鉴定服务号并关注
第二步：点击高级查询-依次选择过保激活日期查询
第三步：发送序列号就可以查询到。
如果你在官网查询显示未验证购买日期，那么你就用这里查询到的激活日期去官网验证，验证完就能在官网查到了。
注意：AirPods如果买的是新的，选择“过保激活日期”查询到的日期超过当前日期，那么这是正常的，因为当你没有验证日期的情况下，过保激活日期查到的是官方系统预估购买日期，所以很多查询到的日期是超过当前日期，大家去官网验证日期时，填写当日的日期即可验证成功，验证成功后即可通过“IMEI/序列号查询”查到日期等信息