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发表于 2021-11-14 10:00:35
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亲身经历2021年2月
15年MAC air 本来想说做trade in 更换了一台新的Mac Pro, 真的没有想到这个所谓的苹果折抵计划的合作伙伴这么不靠谱! 第一他们所有的问题回答都是“请您耐心等待”。 第二苹果仿佛对他们没有任何的管理监督的权限。 我这个电脑因为过年的原因在预约的时间顺丰没有包裹进行包装因此第一次没有上门取件成功。 我的订单就无人问津了, 我打电话联系他们他们说2个工作日回复, 我等了两天没人理你。 我再次去电话告诉我叫我自己预约顺丰,由于顺丰之前已经告知了年前都无法收,他们就是根本没人联系过和处理直接就把责任推给我了。 又各种沟通最后通过苹果的线路再次接上了爱蜂派的客户,说协调后跟我联系当天。 2天后都无人给我联系。顺丰人家跟我联系了说领导帮忙想办法找东西包裹寄走,但是我的订单我都不知道邮寄到哪里,也没有人给我恢复订单。 我再次联系他们, 回复就是他们内部再核实当天晚上6:30前再次联系我。 一而再再而三的告诉你我会联系你, 但是最后就是你爱换不换的意思。 虽然不知道大家的经历是好是坏,但是对于目前没有送走的电脑我还是放弃了, 因为前期的沟通如此费劲,后期的问题无法预料,一旦设备邮寄给他们那就不由我们消费者做主了。 说实话还能用的好好的电脑给谁用不香吗。估计寄出去到时候还是得告诉你不值2100,再邮寄回来我都难以想象是否还能用。 |
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