我是卖家 在闲鱼上给别人代练lol完了他恶意退款怎么办？

科技阎罗君

同样的遭遇，本人看到闲鱼上有技能服务的分类便随便发布了一条代练信息，买家拍下后我使用了多年的淘宝、旺旺、支付宝账户被封号，后来通过淘宝网卖家中心申诉，因不了解申诉材料上传要求被驳回，补充申诉也因同样的原因失败。淘宝正常的卖家维权渠道到这里就结束了，如果在此放弃，后果就是账户封停至2999年，不能使用。然而我并未灰心，通过网页联系卖家客服共计6次，耗时3天，最终账户解封。
更新
把我在线联系云客服的方式发出来，希望可以给大家一点帮助：
1、登录进入某宝，右上角联系客服，点击“卖家客服”


2、进入服务中心页面后，点击左侧，联系客服栏


3、这时会出现两个选择，黄色的那个是消费者客服，身为卖家当然是要点蓝色的“万象”客服啦


4、已经进入了阿里万象，你以为这样就算完了？想依靠人工智能黑科技完成客服申诉？
呵呵太天真了，点击聊天窗口左侧“召唤人工客服”，窗口中会要求你描述问题，这是个然并卵的功能，输入“卖家”，


5、还是会跳出一堆有的没的，人工智能的热情十分高涨，希望能替广大卖家排忧解难，经过一番交流，万象还是给出了链接，点击“召唤人工客服”即可找到人工客服。


6、因为自己已经解封了所以不打算拿人工客服开涮，就没有截图了，下面讲解下跟人工客服沟通的少少经验。
第一，态度可以适当软化些，毕竟客服手握你支付宝的生杀大权，但我交涉的时候还是本着不卑不吭的原则，因为某宝的这种做法确实令人不爽，我对此是很不满意的，就算真封了，我们还有微信呢。
第二，要有耐心，即使联系上了人工客服，很多时候客服会以“这不是我负责的类别”为由，要给你转接其他客服，花费的时间会很长，这时候要耐心等待，客服也是人，他们跟你的交流都是要严格遵守相关标准的。每一次换新的客服都要尽可能准确、详细、真实地描述一遍所面临的问题，预想要解决的方向，自己想要达到一个什么样的效果，要说清楚。有时候客服也不用心，给你一个模棱两可的答复就交差了，这时候不要管他，重新按照上述步骤再找一次客服，重复几次以后应该就会有负责的客服正确指引你进入解封程序了，这期间每一步有任何不明白的都要找问得清清楚楚，不明白的地方就多发截图给客服看，因为申诉的次数十分有限，所以要把握住机会。
第三，对客服还是要多理解，毕竟人家也是混口饭吃，不要轻易给差评什么的。

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moonlight

同样的遭遇，本人看到闲鱼上有技能服务的分类便随便发布了一条代练信息，买家拍下后我使用了多年的淘宝、旺旺、支付宝账户被封号，后来通过淘宝网卖家中心申诉，因不了解申诉材料上传要求被驳回，补充申诉也因同样的原因失败。淘宝正常的卖家维权渠道到这里就结束了，如果在此放弃，后果就是账户封停至2999年，不能使用。然而我并未灰心，通过网页联系卖家客服共计6次，耗时3天，最终账户解封。
更新
把我在线联系云客服的方式发出来，希望可以给大家一点帮助：
1、登录进入某宝，右上角联系客服，点击“卖家客服”


2、进入服务中心页面后，点击左侧，联系客服栏


3、这时会出现两个选择，黄色的那个是消费者客服，身为卖家当然是要点蓝色的“万象”客服啦


4、已经进入了阿里万象，你以为这样就算完了？想依靠人工智能黑科技完成客服申诉？
呵呵太天真了，点击聊天窗口左侧“召唤人工客服”，窗口中会要求你描述问题，这是个然并卵的功能，输入“卖家”，


5、还是会跳出一堆有的没的，人工智能的热情十分高涨，希望能替广大卖家排忧解难，经过一番交流，万象还是给出了链接，点击“召唤人工客服”即可找到人工客服。


6、因为自己已经解封了所以不打算拿人工客服开涮，就没有截图了，下面讲解下跟人工客服沟通的少少经验。
第一，态度可以适当软化些，毕竟客服手握你支付宝的生杀大权，但我交涉的时候还是本着不卑不吭的原则，因为某宝的这种做法确实令人不爽，我对此是很不满意的，就算真封了，我们还有微信呢。
第二，要有耐心，即使联系上了人工客服，很多时候客服会以“这不是我负责的类别”为由，要给你转接其他客服，花费的时间会很长，这时候要耐心等待，客服也是人，他们跟你的交流都是要严格遵守相关标准的。每一次换新的客服都要尽可能准确、详细、真实地描述一遍所面临的问题，预想要解决的方向，自己想要达到一个什么样的效果，要说清楚。有时候客服也不用心，给你一个模棱两可的答复就交差了，这时候不要管他，重新按照上述步骤再找一次客服，重复几次以后应该就会有负责的客服正确指引你进入解封程序了，这期间每一步有任何不明白的都要找问得清清楚楚，不明白的地方就多发截图给客服看，因为申诉的次数十分有限，所以要把握住机会。
第三，对客服还是要多理解，毕竟人家也是混口饭吃，不要轻易给差评什么的。

大手拉小手

这种事情说实话没什么好办法，就当买个教训吧。楼主别嫌我说话难听，因为我碰到过类似的事情。咸鱼这个平台在卖家和买家之间是倾向于买家的。在维护权益时，他们会更加偏向于买家。我之前曾经在闲鱼上挂了一个LOL账号寄售，价格跟淘宝热门店铺差不多，甚至还便宜点。淘宝5w金币号，在一年前基本要300多，我的账号27个英雄，手上还有1000+金币卖280。结果还是有一群人说你这个价格太黑心，说要去跟客服举报我。最后他们竟然还真的举报成功了，我的咸鱼信用分因此被客服扣掉了一点。从此之后我就再也没用过咸鱼，听说还有人在上面卖8成新单反，下面有人开价200。所以这个平台就当个笑话看看就好，别当真。

秋风

9月份闲鱼APP官方各种推送广告，让用户发布游戏代练，之前我从来没有卖过虚拟商品，首先是淘宝主动让用户来发这个虚拟的代练，然后发布后违规并未收到任何短信，电话通知，且发布是通过的，东西是可以上架的。然后在淘宝的广告诱惑下我发布了几个游戏代练及金币售卖的宝贝，其官方说发布游戏代练送闲置宝红包！
发布之后，有一个买家下单，我直接被封号，可能我的描述不当，跟淘宝客服解释了很多次都不能解决，申诉也不能通过，并要求承诺不再发布虚拟商品，否则永久封号。为什么闲鱼一直可以广告让用户一边发布虚拟商品，一边又说你违规随意封号。为什么闲鱼首页到现在还有游戏代练的版块，而其他玩家售卖虚拟商品就是合法的，我的就不可以，打了客服，客服表示闲鱼是不支持虚拟商品交易的。那淘宝这种是不是直接挖坑让用户跳！把用户当猴耍不是吗？
我已经下架所有宝贝，并且交易也关闭了，也在申诉中说明不是卖官方的点卡，宝贝描述中也说的很明白，但淘宝很官僚的就是要封我的账号，本身这就是不合理的。闲鱼违规你可以限制我不能卖东西，为什么能够限制淘宝账号，限制到我的资金部分？淘宝单方面无故停止服务，是不是意味着我也不比履行花呗还款的义务？
其次商品违规，在发布时为何淘宝可以审核通过，审核通过说明是正确的宝贝，发布过程中从没有提示过宝贝不正确。这个机制就是有问题的，还是摆明了我就是挖坑给你跳，制造机会封你号！
然后，发布商品我并未从中获取任何收益，商品未成功出售过。那么请问淘宝无故封停我一个有价值的老账号是否违法了互联网虚拟财产保护法？我在下架所有宝贝并关闭交易后，问题仍不能得到解决，为何淘宝如此霸王条款，甚至明目张胆做着违法的事情，而在中国没有一个法律法规，一个法治部门可以监管？

静静心

你做的事本身就是错的。

紫薇

首先明确一下：代练是一种违规的行为，闲鱼是不会保护的，一般申请退款，你不同意，申请客服介入，最后也会判定退款。
很早的时候，我们宿舍几个人抢小米购买资格，就是黄牛，抢到了挂淘宝二手买掉（当时还不是闲鱼），非法获利数百元。直到最后一次，3个号，90块，中午买家拍下了，付款了，晚上申请退款，我没同意，他申请了客服介入，就判退款了。当时客服回复的是这种黄牛行为是禁止的，吃了个这个教训，以后就收手了

苍凉江畔落日〆

心疼你，想办法让这个傻逼账号封号吧，以牙还牙

王士jin

我想知道题主最好赢了吗？

66白天不懂夜的

谢邀，但是，我没用过咸鱼，不太清楚，接单还是最好走平台吧。

滑雪冰雹

个人觉得没什么办法。

因为代练这件事本身就是违规的，官方支不支持还两说，况且你没有在接单的平台上与卖家沟通的详细情况，平台的后台记录没有证据，QQ作为第三方软件提供的聊天记录作为证据真心不一定会被认可。这种违规行为交易中黑吃黑那只能自己认栽吧。