在淘宝买苹果11，客服说是全新国行官换，结果到手查询是 ...

小强实验室

遇到这种情况，建议你提起诉讼来进行维权，但是需要收集证据，而且起诉需要一定的时间，不是几天就可以看到结果的，如果你不想折腾，那就直接申请退货退款就行；
下面这位网友也是遇到这种情况了，实际买到的是全新国行256GB的iPhone11，结果查询是翻新扩容机，而且机器还是属于美版改的国行，已经过去了两个多月，目前已经立案了，等待法院排期
所以购买iPhone切勿贪图小便宜，现在淘宝卖这种机器的非常之多；
区分iPhone是不是扩容机、翻新机等等可以参考以下教程
如有疑问请留言或关注知乎 @果粉鉴定



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杜鹃

遇到这种情况，建议你提起诉讼来进行维权，但是需要收集证据，而且起诉需要一定的时间，不是几天就可以看到结果的，如果你不想折腾，那就直接申请退货退款就行；
下面这位网友也是遇到这种情况了，实际买到的是全新国行256GB的iPhone11，结果查询是翻新扩容机，而且机器还是属于美版改的国行，已经过去了两个多月，目前已经立案了，等待法院排期
买到扩容翻新改国家的iPhone，目前已经立案...所以购买iPhone切勿贪图小便宜，现在淘宝卖这种机器的非常之多；
区分iPhone是不是扩容机、翻新机等等可以参考以下教程
教大家如何区分iPhone11，12全新机、翻新机、BS资源机、扩容机、改国家的方法如有疑问请留言或关注知乎 @果粉鉴定

魂vn圣

如果查了GSX发现数据明显不对
可以举证要求淘宝退款退货
什么是苹果官换机?
官换机：字面意思即为官方换出来的机器。一句话概括：你买的小鸡（iPhone/iPad）生病了，拿去卖鸡（苹果）那里，换了一个健康的小鸡（iPhone/iPad）出来，换出来的这只就叫官换鸡（机）。


接下来我们说说官换机的主要特点
1 官换机去售后的时候是裸机送去，当然换出来的时候也是裸机，连手机盒子一般都不会有，所以买官换机一般是不会有原装盒子的，我们送的也是高仿盒子。
2 延续保修这里要详细解释下，官换机只延续保修和激活策略，不会延续上一台机器的IMEI 序列号 或者激活时间等，很多奸商忽悠小白毫就会说机器延续上一台的IMEI信息等毫无下限，操作更是毫无上限。
3 官换机的标志性型号N，当然官修机也是N，这里先不讲怎么区分，记得看下面的内容会讲到，偶尔也会有M开头的官换机这是为什么？两个原因 一个是有的人机器摔了碰了判定为人为因素不能免费换机，那就只能花钱相当于买了一台机器出来，官方给的价格也是非常高昂的不同型号的机器基本上费用快过半了，还有一个就是售后没有N开头的官换机来置换，只能拆一台原封机进行置换，所以换出来也是M 机器也有换机记录。
同学数码：什么是苹果官换机？

你的温柔我不懂

二手手机从业者来回答，这个简单啊，直接退货就行了，既然描述和事实不符合，而且也有聊天记录作为证据，退货退款问题应该不大。


作为一名二手手机从业者，说实话，碰到很多人因为购买所谓官换机被各种套路的，本身官换机确实是没什么问题，奈何利益驱使，官换机的各种套路数不胜数。
我的多年从业经验，购买苹果手机，如果真的想要购买全新机，就老老实实购买正常的零售机，去正规的店铺购买，能够减少很多被骗的可能。
如果购买二手手机，就老老实实看二手手机，不要去看哪种介于新机与二手手机之间的机子。还有，多数的骗局都是以低价为陷阱的，只要我们自己不贪图小便宜，能够避免很多坑。一定要相信一分钱一分货的道理。
好了，以上就是我的观点，希望对你有帮助。我是魏先生，每天更新各种手机资讯，欢迎持续关注，以备不时之需。

找飞侠

淘宝现在不支持卖家卖二手，所以你们看到全新不一定是全新，很多都是二手，懂了吗，只要记住一分钱一分货，就不会吃亏，

一家人

不满一千算一千，不然就假一赔十