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微信二手书平台"多抓鱼"的AARRR模型分析

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发表于 2021-12-30 13:31:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1. 【1990】模型阐述多抓鱼的这三类用户画像

微信二手书平台"多抓鱼"的AARRR模型分析-1.jpg
对于用户1:可以通过书评活动来引入,并将他的书籍荐语推到平台显著的位置,可以获得这类用户的长期忠诚度。
对于用户2:可以针对性地在其经常浏览的产品路径上开放一些福利入口,例如邀请功能,本质是分销裂变。此类用户的购买产品会货比三家,在权衡不同平台下的产品后做决定,其依赖于平台的产品质量进行的分销,故其忠诚度也高。
对于用户3:本身的忠诚度不高,主要是受价格的影响,所以对于上新的旧书可以通过多次触达的方式激活此类用户,让其为平台创造更多的利润。

2. 多抓鱼的【AARRR】模型,多抓鱼在每个环节上的aha moment

微信二手书平台"多抓鱼"的AARRR模型分析-2.jpg

买书的流程

微信二手书平台"多抓鱼"的AARRR模型分析-3.jpg

卖书流程

A获客
是一个可以买卖书的平台,以前用过的一些二手书平台,只有买书的功能,相比之下,多抓鱼有了优势。符合影响力6要素中的互惠的原则。
通过认可的人苏老师分享而来,一下子就接受了这个平台。此处也体现了影响力6要素中的喜好这个原则。
aha moment:一开始接触的是多抓鱼的小程序,产品形态就非常轻,用完即走,完全没有手机负担和记忆负担。
A激活
新人5元购书红包。
满XX元即可使用新手红包,对于对于本来就便宜的二手书来说也很低,
利用鲸鱼模型分析:产品交互上的轻便,可以大大较低了客服成本,另外
aha moment:满足购买条件可以使用购书红包。
R留存
通过后台的消息推送,召回用户。
留存非常考验产品壁垒是否够高,对于多抓鱼而言,通过智能算法,推荐书籍【只在多抓鱼有】,每个分类的书籍下都有相关推荐,让用户沉浸在其中,提升在平台的停留时间。
aha moment:评论机制比较出彩,在购书页面,可以看到卖出该本书的人数,在买卖之间就嫁起了一条桥梁, 给人一种心理暗示:反正买了之后再卖掉也可以啊,这个时候有卖书意愿的人会更有动力买书。
R变现
通过原价正版和旧书之间的价格对比,更加提升了二手书籍的性价比。
不同品相的书籍之间,定价机制也很合理,每一个等级的价格对应的书籍的质量也做了非常好的诠释,一般的从众心理都是会选择居中价格的产品。
aha moment:服从了消费者正态分布曲线,购买了品相的中间态,还觉得赚了。
R传播
产品本身具有裂变特质,加上分享工具的加成,“在订单页面邀请好友,可以获得20元的现金券,在下次买书的时候可以抵扣”,产品的传播很强。
aha moment:买完书立即分享给了好友,并且安利了多抓鱼的优势。
l 卖书
A获客
卖书这个功能本身带有裂变的特质。提升平台卖书功能的曝光度即可。
aha moment:通过好友的邀请注册,我们双方都可以获得购书优惠券。
A激活
书籍可以按照不同的品类卖的不同的价钱,有卖书需求的用户都会慕名而来。
aha moment:整个卖书的操作流程非常简便,扫码即可卖书,还可以读取微信以往的使用地址,省时省心。
R留存
通过后台的订单状态消息推送召回用户,根据产品呈现出来的,某一本数卖出的人数,得出某一本书的需求量和流动性。
aha moment:偶尔上去看看我想卖的书值多少钱还是很开心的。
R变现
扫一扫即可得出要卖的书籍的价格,将所有的审核流程都后置,利用价格刺激用户,会很快促成交易。
aha moment:看到扫出来的价格,就很想卖出去。
R传播
产品本身具有裂变特质,加上分享工具的加成,“在订单页面邀请好友,可以获得20元的现金券,在下次买书的时候可以抵扣”,产品的传播很强。
aha moment:买完书立即分享给了好友,并且安利了多抓鱼的优势。

3. 多抓鱼对我最大的启发
在产品落地之前,用最小的可行性方案(MVP)测试了市场的反响程度。确认这是一个可以尝试的市场后,然后快马加鞭抢占市场。
基于微信这个最大的流量平台,从微信公众号端切入,用最轻的产品形态-H5打开市场,结合产品各种分发工具进行品牌曝光和产品传播。
跟上了微信的角度,基于小程序生态下,将H5的产品完整地同步到了多抓鱼的小程序上,完全为用户减负。
每一个交互和设计都恰到好处符合场景,产品使用缩至最短,又能给用户提供最大的价值,产品设计上非常成功。

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