优品拍怕:为什么小米手机参数那么高，但综合体验就是 ...

¤科技兽¤

大家好，又见面了，我是专注“二手手机拍卖”的优品拍拍~
不知道大家发现一个现象没有，所有小米的机型，除了极个别机型之外，绝大多数型号都存在——"在拿到手之前特别期待，在拿到手之后发现也不过如此” 这个心理历程我想很多米粉都应该经历过，或者说实际体验可能并不如先前宣传的那么传奇。
最典型的就是小米11了，这款机器在发布的时候凭借骁龙888，2K E4屏以及几乎没有死角的配置，成为了一款真香机，守门员，不管是媒体还是数码爱好者都对这款手机给予了厚望。
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然而随着时间的慢慢推移，这款手机的口碑越来越差，在酷安上的评分已经跌到了7.3分，基本上算是小米今年评分最低的几款产品之一了，哪怕是在小米11家族中也是评分最低的。


难道真的是因为小米不行吗？小米不会做手机？当然不是。之所以会出现这个局面，大体可以归为如下几个方面：
（1）小米在前期的宣传预热方式以及发布会过度地提高以及明确了用户的期待值，从而形成一定的心理落差。
小米作为一家以互联网起家的企业，对于在新机发布之前如何造势，如何提炼产品的亮点，如何烘托气氛，如何调动消费者的情绪，可谓拿捏的炉火纯青。小米很善于把比较抽象的概念转化为用户接受度很高的文字，譬如在小米11发布会上对于Victus 玻璃的介绍——“抗摔性能提升1.5X，抗刮性能提升2X”，就很好的总结了康宁新一代玻璃的特点。


再譬如对骁龙888的介绍——“30分钟《原神》极高画质，挑战电竞手机。”，让用户对于骁龙888的表现也有了很高的期待。


再譬如在小米11U的发布会上用索尼黑卡来做对比，也能很好的突出小米11U在影像方面的实力。


这些宣传无疑都是教科书级别的宣传方案，能够很好地让用户对于这款手机的表现有了一个明确的概念。但是，这种描述所带来的期待值是硬性的是带有刻度的，是没有任何缓冲地带的。一旦用户拿到手机，发现这款手机的某些体验和发布会上所说的有一定的差距，那么这个差距就会被无限地放大，这就是人的本能。
就和我们突然看到原本在心目中原本完美无瑕的女神也会抠鼻屎时那种心理落差是一样的。人类普遍都存在或多或少的完美主义情结。
而这种宣传逻辑，不可避免地就会造成上述的这些现象。
（2）MIUI和软硬件适配没有跟上。


不知道大家都用过MIUI没有，作为一个经常使用各家系统的用户，我可以负责任的告诉大家——单论系统功能丰富度，单论一些炫酷的超前的动画效果，MIUI确实是走在了所有国产手机的前面。然而，功能越多，也就意味着系统团队需要付出更多的人力，物力，精力去维护，也更容易因为代码和功能耦合而出现各种匪夷所思的BUG。
简单来说就是做的越多，错的越多。
而小米在技术研发方面的底子相比于苹果和华为本身就要弱了很多，再加上小米研发人员的工资在所有一线大厂里面也不具备特别的优势，所以很难招募到真正的精英大拿，这也就导致了小米MIUI在功能创新的同时无法兼顾系统的稳定。这就是MIUI12口碑翻车的重要原因之一。
对于用户来说，特色功能可以吸引我购买，但是稳定才是决定用户体验的根本。当年，蓝绿厂对于老款机型会直接放弃更新新系统，为什么？因为只有这样才能最大程度地保证用户体验的稳定。所以，当年蓝绿手机在线下用户中的口碑是非常好的。
（3）小米确实存在在看不到的地方进行阉割的毛病从而影响口碑。
小米确实会在某些用户感知不那么强的地方进行一定程度的阉割，譬如在小米11U这款旗舰机上，小米就没有用上USB3.0，用的依旧是中端机上常见的USB2.0，导致其传输速度很慢；另外，小米经常性的喜欢在前端PA模块进行一定的阉割，从而导致小米机型的信号表现一直谈不上多好，而小米的机型对于频段的阉割也是最狠的。
如下图所示，这是红米note10的频段支持情况，竟然只支持三个5G频段，说出来简直不敢相信着是2021年发布的5G手机。


作为对比，同样作为入门级5G手机的iqoo U3X支持的5G频段多达6个。


而在这些细节层面的阉割，在某些特定的时刻是可以影响用户对于手机的体验稳定性的。
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