如何评价 Apple (中国) 的售后？

院长

iPhone 4 ， 4s， 5s，se， 6P， 7，x，xr，iPad，ipod，mac，AW用户。港行，国行都有，百邦也去过，我觉得我可以说一点。只说有问题的。
港行4S用了一段时间，发现信号不稳定， 当时不知道天才吧预约的事情，就直接杀到香港，人家不受理，我说我从内地来，能不能帮我，我可以等等，他一听说，马上就找了主管，主管给我现场约个号，等半个小时，时间到了，直接查序列号，保内。然后说是信号不好，要测试一下，等了大约10分钟就告诉我，机器我们测试过了，看到你的机器还很新，我们决定给你换新机。我说，机器有问题么？他说，机器测试没问题，不过你大老远跑来，机器又很好，肯定是影响到你的使用了，我在我的权限范围内帮你申请的换机。重点的是，保质期重置！本来也就用了一两个月的说。心里美滋滋，从此深陷果坑。
港行SE泡水，不能用了，下单买了个国行，结果国行用到9个多月的时候，一天早上，电话不能开机了，送到广州Apple store，要求出示发票，我亚马逊买的，当时没有要发票！我出示了购买记录，然后我的机器激活日期就是收货日期，伙计说，可以，我试试，过来一小会，说申请通过，可以作为购买凭证！又是换机，又是保质期重置。
6P泡水了，因为这个手机是朋友给的机器，抽奖机，没有购买凭证，又在保外了，所以去了百邦。态度冷淡，所有的东西价格比Apple store贵100块，这个可以理解。就是这个态度真不行，跟他说什么都心不在焉，偏偏去了两次，两次都一样。换屏幕，时间3天，给备用机。16G iPhone 6.
X港行，Apple care用户，不小心摔了，正反两边屏幕同时碎裂，我打算去换机的。在广州Apple store 被告知，不能直接换机，需要送回上海检修后，等上海批复。如果换机，要换成国行，我同意了后给我备用机 64G iPhone 6.一个星期后我出差回来，还是没收到消息，跑过去，被告知机器已经回来，可能我的邮箱block了。机器已经回来了，但是不符合换机标准，给我更换了前后屏幕，价格600+，具体不记得了。序列号也变了，但是机器还是港版。（没电关机后，港版充电就自动开机了，国行需要手动开机）。
国行AW，公司给的礼物，有发票复印件当购买凭证。结果没用两天显示颜色变得古怪，就去Apple  store，才买了6天，问我要退货还是换货，我说换，没废话，直接给我换新机，然后告诉我，2个星期内如果还有问题，我们就给你退款，不再换机。
其他的东西没出过问题。整体来说我觉得香港的服务态度好过内地的，自营的好过百邦（我只去过一家，广州天河城市花园那边）。百邦如果是保内，对各种发票的核对很细致，貌似要求原件，照片都不行。
还有个情况要说明的是，内地自营的要求也越来越多了，SE的时候还有通融，AW一定要求购买凭证。我在广州天环要求X现场换机的时候，店员对我说:
先生，我知道你很急，但是现在钻空子的多，我们要求也很严格了。我已经为您申请换机了，没有通过，如果您着急，可以去香港的Apple store试试，那边应该是可以提供现场换机服务的。
回到问题本身，我觉得题主所谓的苹果中国服务差，我没觉得，百邦的活也是可以的，只是人员的素质培训不如官方。题主什么都没说就来这里发帖子，不明白发生了什么事情。任何情况下，你不可以提无理要求，在天环亲见一个少妇，以买了8P为什么不送钢化膜为由跟店员大声争吵：我在小店买，有折扣还送钢化膜，我这里原价买都没有，太说不过去了！！！
最后，apple ID 不要有恶意或者类似恶意退款的记录。天才吧的那群人，其实权限很大，特别是在香港，好好说话，能为你赢得不少机会

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