如何看待闲鱼推出的闲鱼优品？

科技阎罗君

这真的要怒答一波，花了三天的时间跟各个平台纠缠，终于理清楚闲鱼优品是怎么回事（非专业，有错请指正）在闲鱼算个三四年的资深卖家，没想到被坑得彻彻底底，总结还是没有相关领域的经验不要随便买二手商品。
前几天无意中看到在闲鱼优品的广告“优质商家、专家审验、优质产品、中检合作”之类的，刚好前不久购买了验货宝的服务
（验货宝流程：买家下单后卖家发货到中检鉴定通过后买家确认才会寄给买家，检验不通过直接从支付宝秒退款给买家）过程完美没一点闹心的地方，来回都是顺丰速度很快。当时对闲鱼平台很有好感，于是没想太多就在“闲鱼”大力推广的“闲鱼优品”平台买了个成色95新的包包，于是开始了噩梦般的三天。
首先看看闲鱼优品的自我介绍：






是不是很靠谱？联合权威机构多重检验，奢品箱包23道全方位检验工序。。。
对于商家入驻也很有要求哦，这是小蜜答复我和闲鱼对外宣传的广告。




关于品牌方资质真伪，之前已经有回答截图上客服回复很真实。所谓授权，资质和审验好像不是咱们理解的那样。
如此层层筛选出来的商家，买下包第一天沟通不回复不发货，沟通三四次后突然要我线上先验货，当时我就感觉不太好。（还是个企业，后来查到该企业有一条隐瞒真实情况，弄虚作假的工商局备案记录）发的照片和原图就是两个状态，订单原图的包轻微褶皱内里干净，私聊的图就是已经离报废不远了。。对比一下



原订单图是这样



实际内袋是这样，其实还有很多洞和坑坑洼洼

然后包包链子是缺失的，可笑是95新的评级，闲鱼优品声称评级标准统一，中检合作，专家检验？后来客服说报告评级由商家自己填的。 - .-



我再问标准是什么，就不说了。所谓专业报告就是这东西：





先记住这个评级标准

被坑后反复看这个订单页，突然发现还有紫色圈出的那行小字。“该验货报告由商家根据权威机构质检结果提供” 所以去掉定语，也就是“报告由商家提供”。^_^
这个检验流程到底有没有不说，反正“商家提供”跟“权威机构”“中检”应该没什么直接关系了。
再看评级标准，我们之前看到闲鱼优品的服务介绍有段句话


资深专家我已经不指望了，都是商家自填的，9新以上，商家坚持说包包丢了链条压到变形没用过，也就算了。说到统一评级标准，我怎么看到了不一样的标准？


真的有人检查报告吗？？
那商家提供假的报告货不对板怎么办？客服说，“我们也控制不了他们给你发的货是怎样的。网上很多图都会p的很好，买家只要提出质量不符，平台会核实的。”
那入驻商家跟闲鱼的普通卖家没啥区别了吧，这不是通过消费者的举报和投诉来清理垃圾吗？（也不确定会不会清理，平台只是包退款，没有扣分类惩罚制度。）








其实我的问题都是消费者的权益，我们有权依法对商家提供的服务进行了解核实及监督，避免受到利益损失。关于检验流程和负责人，闲鱼方始终没给过答复。平台上的“报告”没有签字和盖章，不是具备法律效益的真实文件，基本上没有什么参考价值。
总结一下我了解到的情况，“可能是”-商家提供企业证明类证件后入驻（参考前面回答的作者几个对话截图），审核通过后闲鱼就帮商家提供宣传广告的服务。然后给消费者提供“三包服务”，而投诉后需要消费者提供相关证明才会开始审核调查（消费者真的很惨啊）
说到闲鱼优品的服务，突然想到商标的商品经营类目，一般来说每个商标根据备案的服务范围做相应的经营活动。天眼最开始查不到相关信息，网页搜索发现闲鱼优品是“阿里巴巴控股集团有限公司”于19年8月份注册的商标，20年12月正式通过。商标的商品范围为35类广告宣传，而鉴定服务属于42类科技研究技术类。



按照个人理解，该商标可能不具备提供鉴定服务的资格。仅仅是一个宣传平台，帮他人提供市场平台，推销商品，仅此而已。本来想看阿里巴巴集团是否有42类经营范围，由于“阿里巴巴集团控股有限公司”是中国香港公司，信息半公开所以暂时没查到（也就是为什么闲鱼优品在国内工商网也查不到）
闲鱼优品订单页面下单后只能在淘宝找到详情，以至于最开始咨询闲鱼客服说是淘宝业务，让我去找淘宝客服，后淘宝客服让我转接闲鱼。。。可能他们也没比我了解多少
订单在淘宝有投诉渠道但是超时是没有资金赔付的，因为闲鱼优品的商家是不用交保证金的。所以，我觉得入驻商家企业跟普通卖家本质上没什么区别，而闲鱼优品还贵很多。。
反正维权的这几天，心态很不好，淘宝的电话客服属于态度比较差的，以前也不是这样。闲鱼客服属于比较懵的，问到很多话似乎是不能直说的。很累，不想再体验第二次。闲鱼已经卸载了，淘宝也不想用了。

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