爱锋贝

 找回密码
 立即注册

只需一步,快速开始

扫一扫,极速登录

查看: 647|回复: 0
收起左侧

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?

[复制链接]

1456

主题

1499

帖子

5930

积分

Rank: 8Rank: 8

发表于 2022-1-30 07:31:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

一键注册,加入手机圈

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册   

x
这真的要怒答一波,花了三天的时间跟各个平台纠缠,终于理清楚闲鱼优品是怎么回事(非专业,有错请指正)在闲鱼算个三四年的资深卖家,没想到被坑得彻彻底底,总结还是没有相关领域的经验不要随便买二手商品。
前几天无意中看到在闲鱼优品的广告“优质商家、专家审验、优质产品、中检合作”之类的,刚好前不久购买了验货宝的服务
(验货宝流程:买家下单后卖家发货到中检鉴定通过后买家确认才会寄给买家,检验不通过直接从支付宝秒退款给买家)过程完美没一点闹心的地方,来回都是顺丰速度很快。当时对闲鱼平台很有好感,于是没想太多就在“闲鱼”大力推广的“闲鱼优品”平台买了个成色95新的包包,于是开始了噩梦般的三天。
首先看看闲鱼优品的自我介绍:

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-1.jpg

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-2.jpg

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-3.jpg
是不是很靠谱?联合权威机构多重检验,奢品箱包23道全方位检验工序。。。
对于商家入驻也很有要求哦,这是小蜜答复我和闲鱼对外宣传的广告。

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-4.jpg

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-5.jpg
关于品牌方资质真伪,之前已经有回答截图上客服回复很真实。所谓授权,资质和审验好像不是咱们理解的那样。
如此层层筛选出来的商家,买下包第一天沟通不回复不发货,沟通三四次后突然要我线上先验货,当时我就感觉不太好。(还是个企业,后来查到该企业有一条隐瞒真实情况,弄虚作假的工商局备案记录)发的照片和原图就是两个状态,订单原图的包轻微褶皱内里干净,私聊的图就是已经离报废不远了。。对比一下

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-6.jpg

原订单图是这样

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-7.jpg

实际内袋是这样,其实还有很多洞和坑坑洼洼

然后包包链子是缺失的,可笑是95新的评级,闲鱼优品声称评级标准统一,中检合作,专家检验?后来客服说报告评级由商家自己填的。 - .-

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-8.jpg

我再问标准是什么,就不说了。所谓专业报告就是这东西:

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-9.jpg

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-10.jpg

先记住这个评级标准

被坑后反复看这个订单页,突然发现还有紫色圈出的那行小字。“该验货报告由商家根据权威机构质检结果提供” 所以去掉定语,也就是“报告由商家提供”。^_^
这个检验流程到底有没有不说,反正“商家提供”跟“权威机构”“中检”应该没什么直接关系了。
再看评级标准,我们之前看到闲鱼优品的服务介绍有段句话

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-11.jpg
资深专家我已经不指望了,都是商家自填的,9新以上,商家坚持说包包丢了链条压到变形没用过,也就算了。说到统一评级标准,我怎么看到了不一样的标准?

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-12.jpg
真的有人检查报告吗??
那商家提供假的报告货不对板怎么办?客服说,“我们也控制不了他们给你发的货是怎样的。网上很多图都会p的很好,买家只要提出质量不符,平台会核实的。”
那入驻商家跟闲鱼的普通卖家没啥区别了吧,这不是通过消费者的举报和投诉来清理垃圾吗?(也不确定会不会清理,平台只是包退款,没有扣分类惩罚制度。)

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-13.jpg

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-14.jpg

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-15.jpg

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-16.jpg
其实我的问题都是消费者的权益,我们有权依法对商家提供的服务进行了解核实及监督,避免受到利益损失。关于检验流程和负责人,闲鱼方始终没给过答复。平台上的“报告”没有签字和盖章,不是具备法律效益的真实文件,基本上没有什么参考价值。
总结一下我了解到的情况,“可能是”-商家提供企业证明类证件后入驻(参考前面回答的作者几个对话截图),审核通过后闲鱼就帮商家提供宣传广告的服务。然后给消费者提供“三包服务”,而投诉后需要消费者提供相关证明才会开始审核调查(消费者真的很惨啊)
说到闲鱼优品的服务,突然想到商标的商品经营类目,一般来说每个商标根据备案的服务范围做相应的经营活动。天眼最开始查不到相关信息,网页搜索发现闲鱼优品是“阿里巴巴控股集团有限公司”于19年8月份注册的商标,20年12月正式通过。商标的商品范围为35类广告宣传,而鉴定服务属于42类科技研究技术类。

如何看待闲鱼推出的闲鱼优品?-17.jpg

按照个人理解,该商标可能不具备提供鉴定服务的资格。仅仅是一个宣传平台,帮他人提供市场平台,推销商品,仅此而已。本来想看阿里巴巴集团是否有42类经营范围,由于“阿里巴巴集团控股有限公司”是中国香港公司,信息半公开所以暂时没查到(也就是为什么闲鱼优品在国内工商网也查不到)
闲鱼优品订单页面下单后只能在淘宝找到详情,以至于最开始咨询闲鱼客服说是淘宝业务,让我去找淘宝客服,后淘宝客服让我转接闲鱼。。。可能他们也没比我了解多少
订单在淘宝有投诉渠道但是超时是没有资金赔付的,因为闲鱼优品的商家是不用交保证金的。所以,我觉得入驻商家企业跟普通卖家本质上没什么区别,而闲鱼优品还贵很多。。
反正维权的这几天,心态很不好,淘宝的电话客服属于态度比较差的,以前也不是这样。闲鱼客服属于比较懵的,问到很多话似乎是不能直说的。很累,不想再体验第二次。闲鱼已经卸载了,淘宝也不想用了。

-----------------------------
精选高品质二手iPhone,上爱锋贝APP
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册   

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|爱锋贝 ( 粤ICP备16041312号-5 )

GMT+8, 2025-3-17 02:13

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2013 Discuz Team. 技术支持 by 巅峰设计.

快速回复 返回顶部 返回列表