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我每次买手机和iPad都必买Apple care+,以我那台iPad Mini为例,是常年给儿子看视频用的。而那时候小家伙才3岁,根本就不懂得爱惜,我也没贴膜,只有一个用来做支架的保护套。小家伙看了一年,那台iPad Mini就被虐待了一年,一开始还只是边角有轻微裂纹,后来裂纹就越来越大,好在一直都能用,我也知道他的德性,并没有急着去售后维修。
直到那台iPad的AC+还剩下11天的时候,我带着己经摔的开不开机的设备去到售后,换了台新的iPad,并顺便给它贴了膜,更换了保护套。嗯,两年过去了,直到现在为止,那台iPad仅从外观来看还是全新的,就是电池不耐用了,可惜的是AC+早已过期。
我的上诉行为是恶劣了一点,有故意纵容伤机的重大嫌疑,但是苹果售后有一个很令人无奈的地方:假如你的设备没有任何质量问题,你仅仅只是因为电池已经用了一年,就想去换个新设备,他们是不给你更换的:可是苹果手机和iPad的电池真的不耐操,尤其是对于一整年超负荷使用的设备来说。
你想免费换电池怎么办?只能手臂前抛,把手机扔高5米,然后让它以抛物线的形式自由落体,这时候才能拿到售后去更换新设备(无论你们信不信,我做人起码的底线还是有的,我从来也没有故意损坏过自己的手机,而且相反,我长年累月贴膜+佩戴保护套)。
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