作为得物卖家，我想说的是……（持续更新中）8.2已更新

大白回收

在知乎上搜了下得物，发现大家几乎都对他不满，作为一个得物卖家，我来为大家解释一些大家提出的疑问吧！

首先得物其实是一个中间平台，相当于一个中介，特点就是先鉴别，再发货。所以在得物买的绝大多数肯定是正品，但是买家有没有可能收到的非正品呢？答案是有可能的。这个其实和平台无关，是一些卖家的个人行为，有些卖家仿得物的标识，仿鉴定证书，直接把货品跳过得物平台邮寄给买家，这之间会有快递的功劳。但是此类作案已经打压了几起了，现在应该几乎没有了。再说说大家关心的退换货问题，个人卖家肯定是不支持无理由退货的，因为得物是不会付快递费用，快递费用不是卖家付就是买家付，首先卖家会在寄往平台的时候付一次快递费，如果退换货，卖家又会付一次快递费用，因为货品必须经过得物，得物会给卖家寄到付，换货的话卖家还会再付一次快递费用，相应买家也会再付一次快递费用。如果是换货卖家得付3次快递费，顺丰是18元起，最低也要付54元，意思就是商品的利润都没有54元自己却要支出54元，显然是不可能的。还有很多朋友说收到的货品有瑕疵的问题，这个肯定是少数，因为绝大多数卖家寄往平台的都是无瑕疵的，只有绝少部分存在侥幸心理的卖家会冒险。因为平台一旦检验出有瑕疵（买家不接受）就会原路给你返回，你就会付快递费，并且降低你的履约率，快递最低是18元（非会员），来回两次36元，如果得物检验出你多件商品有瑕疵，得物不会一起给你寄回来，而是会分开寄回来，一个包裹只寄一件商品。所以说我们是不会冒这个险，我们寄往得物的商品一定是正品，并且是从正规渠道获得的，有没有瑕疵我们其实也不知道，像一些没塑封的商品我们自己还能检查下，有塑封的就只有看得物那边的检测，如果我们把塑封弄坏了得物那边是过不了的，所以我建议买鞋的朋友，鞋买回来不合适的话可以挂在得物卖出去，因为鞋的价格波动很大，说不定你还可以赚一笔。你可以直接寄闪电发货到得物，事先和客服联系提供订单号给客服，寄过去后只要你没有人为的损坏基本都是会过的。然后等下一个买家买就行了。其实得物这一点个人觉得还是不错。还有很多朋友提到的卖家虚拟发货的问题，关于虚拟发货存不存在，答案肯定是存在的，包括我也发过，是因为快递的原因，快递当天未能及时下单，导致即将错过发货时间，不得已发了虚拟，但快递一旦下单后就立马改过来了，当然这不属于恶意的虚拟，还有一种恶意的虚拟发货就是，某个商品价格突然上涨很多，上涨的幅度超过了卖家提交的保证金，关于得物的保证金，每个品类保证金的基数和折扣都是不一样的，一般是售价5%的保证金，最少28元。如果你买的商品突然供不应求，价格上涨了500元，那么这个卖家多半就不会给你发货了，这是实话。但如果只是百元以内的上涨，这不存在的，至少我还是会一样的卖给你。还有关于商品的定价，不是得物定的，是卖家自己定的，举个极端的例子，某件商品如果只有一个卖家在卖，那么售价就完全由卖家掌控，得物只会约束一个最低价，关于为什么会约束最低价，就是为了防止恶意低价竞争。得物的售卖原则是价格优先，时间优先，履约率优先。所以货品价格的涨幅不是得物说了算，是卖家和买家一起说了算。虚拟发货会扣卖家保证金和履约率并记违规，履约率的多少决定卖家给得物服务费的折扣，并且履约率低于多少后卖家会被封号，封三天，一周还是一月或是永久就看情况，得物卖家一个身份证只能申请一个卖家身份，除非你有多个身份证可用，那你就可以无视得物的一切规定。总之一句话，每个平台有每个平台的规定，使用它就得遵守。在我看来，得物还是一个不错的购物APP。那些说在上面买了表一周就坏，买了鞋一周就开胶的，那些是商品本身质量问题，你去专卖店买到的话还是一样的结果，得物检验一块表是根据官方的检验标准去看这块表是不是符合所有的官方标准来确定它是不是正品，而不是看它能走多久，检验一双鞋也是一样的，检验员不可能用力去拉扯鞋子看是否会开胶。再举个例子某人对化妆品过敏，然后到得物买了一支口红使用后过敏就说口红质量有问题，这显然是不对的。

先就说这么多吧，快递员到了，得去寄货了。
。。。。。
。。。。。3.12号更新
一段时间没上知乎，今天上线看到很多知友私信我关于得物的一些问题，我统计了一些问得最多的问题给大家回复下。
1：得物新手卖家从注册到成交一笔订单应该注意什么？
答：关于注册卖家，大家应该大多都是注册个人卖家，注册按步骤注册就行，注册链接:
https://m.dewu.com/rn-activity/merchant-out-copy/1640975475720?activityId=17394&shareId=e87ce6b02bb065e8741b6de4ff6435a6
记住不要勾选7天无理由退款！！！还有设置好回寄地址，关于回寄地址我一会再说。现在注册在做活动平台说的是有500元补贴，大家可以去看看。然后是上架商品，首先 在得物搜索你要上架的商品，然后点击左下角（新版在右上角）的出售，普通现货（关于闪电只发我一会说，也有朋友问），选择型号，设置价格（跟价就行，或者低于当前最低价也行，主要看最后的利润你接不接受），支付保证金就可以了，然后等买家购买。买家付款后30分钟内买家可以无条件取消订单，30分钟后如果取消订单得物会赔偿给你商品的保证金。然后你在36个小时之内发货上传运单号就行了（只能发顺丰，京东和德邦，其它的拒收）。平台收到货后就进行鉴别，鉴别成功后就将保证金和商品的回款转给你，保证金是原路返回，商品回款是到余额。到这里你的一笔订单就算完成了！
2：特权卖家有什么用？保证金能不能退？怎么退？
在我看来特权卖家最大的用处就是可以批量上架商品，个人普通卖家上架商品只能1件1件上架，特权卖家可以最多99件在同一时间上架，要知道得物的售出规则是价格相同的情况下上架时间优先！！！这里特权占优势了。但特权卖家这里又有一点不好的是，相同价格的同件商品只能出价一次，如果后面需要出价同样的商品同样的价格的话只能修改数量，而且上架时间以最后修改为主！！！！也是为什么我另一个号不开通特权的原因。关于特权的保证金，需要支付999开通，按照最低保证金28元一件计算，999元只能上架35件商品，所以999元是远远不够的，如果我们这几天要上架100件商品，那么就还得往里面充钱。比如我们往里面充了5000（包括之前的999）元钱，并且一次性蒋保证金用完了，交易成功后会解冻保证金，几天后你商品全卖出去了，而你以后又根本用不了这么多保证金怎么办？有两个选择，一是退出特权卖家（退出后不能再次加入了），可以把5000元全部退出来的，直接手机APP就可以操作，前提是你所有订单都交易成功了，包括现货和寄售！二是保留特权卖家的身份，将多余999的钱提现出来，这个需要在网页版得物卖家操作，如图，选择保证金提现，可以将多得提出来。


3：在什么情况下会扣除保证金？
普通现货：作为买家付款30分钟后取消订单的会扣保证金转给卖家。作为卖家在36小时内没发货或者发货后24小时内物流没更新并且被买家举报虚拟发货并且平台查询卖家中途修改运单号的（虚假发货）会扣保证金转给买家，商品错误比如型号不同也会扣保证金，如果是鉴别不成功只是因为有瑕疵的话不会扣保证金。
闪电（寄售）：首先说一下寄售有风险，寄售产品不会扣卖家保证金，如果鉴别不成功卖家需承担寄回的邮费！！！保证金会退给卖家，寄售时一定要分清产品的型号。举个例子，一般商品一个快递号可以承运20件产品，意思就是你可以20件一起一个快递寄过去，但如果你产品有问题，比如型号拿错了，那就不好意思，得物就会给你寄回来，而且是一件产品一个快递！！！！你将收到20个快递！！！全是到付！！！

还有个立即变现的，这个就不说了，我从来没卖过，因为价格太低了。
4：在得物买的鞋子或衣服，买回来后不合适怎么操作？
这个简单，如果只是试穿一下，并且包装那些完好的话可以直接在得物普通现货卖给别人。如果自己穿过了，并且吊牌标签啥的都不见了的可以在得物当二手卖了。
5：为什么我有时一天能卖出20单，有时几天卖不出一单？
记住得物的出售规则，价格-时间-履约率。举个例子，你在同一时间以同一价格上架了10个同一型号的产品，在产品价格没变得情况下，你这10件商品会连续售出。这就是为什么你一天能出20单的原因，因为你当时一口气上架了20个产品。你几天没售出的原因一样，和你同一价格并且比你先出价的商品太多或者平台的最低价低于你的出价了，这时你跟价就行。实在想卖就出个低于最低价的价格。
6：只有9个订单，但我却寄了10个商品到得物怎么办？
得物收到产品后会电话联系你，注意接听021开头的电话，问你是否给你原路返回，还是按照回寄地址寄回。如果你没有接听到电话，得物会原路寄回。有人可能会说原路寄回和回寄地址不是一样吗？这要看你的商品来自哪里了，如果是你自己发货就无所谓。如果是其它什么什么发货就不一样了，因为得物是到付，原路返回可能会被拒收，然后你的快递就在两方拒收中来回了。还有如果你快递单号上传错了，也就是说得物如果没有匹配到订单的快递是直接拒收的哟！得物所有的鉴别有瑕疵没通过的商品都是按照回寄地址寄回！！！所有回寄地址要注意下。
7：我是特权卖家，为什么保证金越来越少，有些根本提不出来？
因为你被平台扣除了保证金给买家。不是发货的问题就是产品本身的问题。

有人问我真的在得物卖东西吗？那我截张我未加入特权卖家的账号的截图吧！！！




我发截图不是说我在得物卖了多少多少钱，只是证明给一些人看我的确是得物的卖家！！！不是托！！！还是那句话，和平台玩耍就要服从平台的规定。今天先到这！！！晚安！！！
3.13日更新。。。
没想到关于得物会有这么多人咨询，我同样列举了几个问题为大家解答
Q：卖家发货问题，一个快递可以装20个商品，那么什么样的商品可以一个快递寄出，节省运费呢？
首先，得物小件物品，如化妆品一个快递单号最多匹配20个订单，也就是说你可以一个快递寄20个商品。这20件商品的收货地址和收货仓库一定要相同，因为得物在全国很多地方都有收货仓，一般情况下同一类的商品收货仓是一样的，相同产品的收货仓一定是一样的，也就是如果你今天卖了20支同一型号的口红，你是可以一个快递寄过去的，这样大大节省了运费。
Q：只要鉴别不通过就会扣除卖家保证金吗？
不是的，首先假货肯定会扣保证金。虚假发货会扣除保证金。如果是正品的话，比如你卖的是某品牌口红A货号，你寄过去的也是正品A货号，但是有瑕疵，比如有划痕，有磕碰什么的，这种情况是不会扣除保证金的，平台会取消订单把商品退给你然后直接给买家重新匹配商品。但如果你寄过去的是B货号，那就会扣你保证金了，因为你货不对单，会判虚假发货。
Q:什么情况会被判虚假发货？
第一种单纯恶意虚假发货，这种就不说了，卖家都做好处罚的准备了。第二种就是被迫虚假发货，这种情况也要看买家是否举报投诉了。得物允许卖家修改运单号2次毕竟有时发货太多容易弄混。有时候实在发不出去货了又不得不发时就会选择先填一个运单号顶着，等第二天再发再修改单号，这种情况就要看买家是不是投诉你了，如果买家投诉物流问题，得物就会查你物流，及时你修改了郑群的单号，但如果你最后的单号与你发货时间超过24小时没物流更新的就会判你虚假发货。如果你真的是因为运单号填错了这种是不会违规的，改过来就是了。还有就是发错货的，也会判虚假发货，这和发空包裹一样。
Q：哪种瑕疵平台不会给过？
说到瑕疵的话，那产品本身一定要是正品，这种出现瑕疵肯定就只有外在的瑕疵了。得物鉴别分材料检测和外观检测，如果在材料检测出问题了那就说明东西是假货了，就不存在什么瑕疵的问题。一般肉眼可见的瑕疵比如划痕，磕碰什么的，不是太明显的得物会询问买家是否接受，如果买家接受就还是一样鉴定通过。如果买家不接受就鉴定不通过。10个买家可能有1个会接受，所有有瑕疵的还是别冒险。如果看见下面的物流，就做好退货的准备。


Q:如果我在得物卖出一件商品，并且已经发货了，但买家取消订单怎么办？
这种情况是常有的。遇到这种情况你会得到58元（保证金不同不知道补偿金额是不是一样）的补偿。并且商品会自动转寄售（商品自身可以入仓的情况），也就是闪电发货，鉴别通过后就可以出价了。如果商品不支持寄售就会退给你。
Q：得物每天鉴别这么多商品，同一种商品不同卖家弄混了怎么办？如果商品被得物弄坏或者弄丢了怎么办？
得物内部肯定会有非常有序的分工来确保商品和卖家的对应性，拿出现瑕疵的商品来说，得物会反馈给你图片，图片包括了印在商品上的条形码那些，反正返给我没通过的都是我这边发出的，还没遇到把别人的商品放到我头上的情况。还有如果商品被得物弄丢，得物会赔偿你所有金额，相当于商品被卖出去交易成功一样，这种情况我也遇到几次。
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Q:不同卖家的产品可以一个包裹寄出吗？
（4.17日更）最近平台出了新规，以前是可以的，现在不可以了哈，但多件商品是可以一个包裹寄出的，美妆配件类是20个，其它是8个。但现在规定要是同一个卖家卖出的订单了。（平台出了新规，不同卖家商品不能一个包裹寄出了）
Q:和其它平台相比得物的优势是什么？凭什么在短时间内能得到这么多用户的青睐。
得物是一个电商平台，也是一个社区平台，很多人可能以为得物和其它电商平台一样就是一个买卖东西的。其实不是，得物还是一个社区平台（当然其它电商平台其实也有社区功能），里面也有很多社区达人，在社区你可以直播，可以种草，种草带货有佣金的哟！你还可以把你在其它平台买的东西拿给得物鉴定，当然是收费的。说得物的优势，一就是先鉴别后发货，假货少吧，不像某宝和某多，还有就是得物会和一些品牌合作搞一些首发，这也能吸引不少用户，还有就是抓住了年轻人的一些购物习惯，比如种草。要说得物是怎么走进人们的手机的话，那肯定就是抖音WH的不小功劳了！我也是这样接触得物的。得物对新用户的奖励也大，这样说吧，在得物你能买到99%的正品，得物超过70%的产品比其它平台便宜……又便宜又是正品，用的人自然多了。
Q:卖家在得物平台卖东西需要给得物钱吗？给多少？
首先平台肯定不会免费让你卖东西的，肯定会收取一定的服务费，服务费里面又包括各种费，什么技术服务费，包装费，鉴别费什么的，具体见下图，这是我3月份这半个月给得物的服务费。技术服务费跟你的履约率有关，也和你上个月的技术服务费有关，个人卖家技术服务费最高档是6000元，当月技术服务费超过6000的话下个月技术服务费打7.8折，履约率不同打的折扣也不同。


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Q:特权卖家保证金具体怎么提现？怎么退出特权卖家身份？
特权卖家保证金超过999的部分是可以提现的，电脑或手机登录商家后台https://stark.dewu.com/main/newOrders
普通个人卖家无法登录的。登录后左边侧栏找到保证金，然后选保证金提现就可以了。如果是退出特权卖家身份，直接手机就能操作，退出后就不能再加入了哈！
Q:得物上面是如何做到100元买Mac的？100元的Mac和旗舰店180元的Mac有什么区别？
这个问题其实不针对魅可，很多其它品牌都是这样，先回答有没有区别，产品本身没区别的，源发货地都是同一个地方，那为什么会出现这种情况？这主要跟得物平台和卖家有关系，你们可以去看看，其实就是少数货号价格这么低，并且价格是逐渐降下来的，最开始价格和旗舰店差不多的。这是因为最开始某个色号在某个平台卖得很好，卖家就以为这个色号会大卖，于是寄售了很大一批某色号去平台，但是结果并不如意，超过一个月平台又会收费，如果取回那更是亏得不像样（取回的话你要付所有的服务费，之前试过某化妆品，一件服务费48元），肯定不可能取回，于是降价出售，一个人降价，后面的都会降价，没办法，你不跟价就卖不出去，慢慢的就降到了平台的最低价109（这是平台限制的最低价，如需降更低，需要品牌方与得物联系定价）。所以口红一定是正品，只是卖家利润的多少而已。得物上面的东西其实大家可以放心购买，不要觉得他和旗舰店价格相差太大了怕不是正品，是正品的，只是你不知道它的成本而已，而你现在看到的低价最开始也不是这个价，都是慢慢降下来的，卖家自作自受的，过段时间也有可能慢慢回升的。
…………先答一个问题，收快递的来了。
……（3.18日常更新知友问题）
Q:得物上面没有我想卖的产品怎么办？我能自己上架吗？
得物上面大部分商品都是卖家申请上架的，但申请上架商品是有条件的，针对得物平台没有的品牌，首先你要是企业性质，然后要有品牌的授权书（你打算上架的品牌），要有保证货品的保证书，然后再提交至少2W的入驻费用给得物，得物审核通过后你就可以上架了，每次上架不同的商品得物都需要审核，品牌通过后审核都不是问题。然后就是品牌本来已经入驻得物了，但没有你想上架的商品，这种你要联系品牌授权的公司上架。所以你会看到品牌特供的商品，它们的资质信息几乎都不是某某品牌公司，而是某某信息公司或者电商公司，看起来跟卖的品牌没一点关系。这就是因为得物这边自身的一些因素，一些品牌更愿意将得物的销售权授权给某个公司，让这个公司来处理后续产生的售后问题。大家上架之前一定要先去得物搜一下是否有该商品并且要看一下能否上架，有些品牌专供的商品个人卖家是无法上架的。
Q:我在得物买的化妆品套装和旗舰店买的怎么包装不一样，旗舰店单个化妆品都有塑封，而得物的没有，并且外包装的塑封也有明显差别？
我这么给你说，卖家在寄往平台鉴别时的包装和你在旗舰店买的包装是一样的，但得物收到后会进行鉴别，会把每个商品都打开鉴别，塑封肯定就会破坏，得物鉴别完后会把产品塑封和外包装重新塑封上，像一些不是规则体的产品得物就无法给你塑封上，比如一些瓶子，那肯定和出厂的塑封是有区别的，得物只会给你简单的六面折叠塑封。
……大家问题很多，有时回复不过来还请包含!今天先这样吧!
……3.23更新
Q:想在得物卖东西，但是货源从哪里来呢？
这段时间有很多老铁➕微问我这个问题，其实在得物上卖东西的有两类人，一是单纯的想赚一点差价一点零花钱的“个人卖家“，二是想靠得物赚钱的“个人商家”，绝大多数人都是前者，利用各个平台的价差倒卖，前者的投入也低，因为量不大，如果你属于前者的话你就去各个平台蹲活动，趁活动抢一些比如鞋子之类的，然后到得物以高价卖出赚取差价，其它品类也一样嘛，这样的话一个月可能赚个千元应该不是问题，毕竟一双鞋的利润平均能达到1/200的样子，不存在压货的问题，时间到了没卖出去就7天无理由退了就是……还有就是第二种，我属于第二种，第二种就只是少部分了，因为要有正品的货源，还要有资金的投入，有人会问能有什么资金投入，保证金卖一单退一单，能有多少投入。你这样想的话就太小看保证金这一块了，我们会计算这个月我们至少要卖多少单出去，每个单品至少要卖多少单，比如我们计划这个月卖3000单，假如有6个单品，分配到每个单品大概每个单品500单（实际不会均分），每件28元，大家可以算算3000单是多少钱的保证金，这还不加货的成本和快递费用。有人会说3000单又不是同时上架，那你又错了，3000单就是要同时上架。有不少老铁叫我拉他上车，我都拒绝了，因为我不想跟大家有资金上的联系，毕竟这算是一笔不小的投资了…………总结就是，货源哪里来，第一种直接去其它平台领券优惠活动购买即可，投入小。第二种要联系商品渠道，投入大，那些说什么去1688找个工厂OEM的就算了……至于怎样联系商品渠道，方法很多，可以去客服那问，去官网联系，找代购批发什么的等等都可以，不过这种个人卖家很难有成功的……关于这个问题先说到这里。只是想做个兼职的第一种就可以了，倒卖一些商品。
Q:闪电直发和普通发货推荐哪一个？
我记得之前说过，我建议是普通现货，我自己的亲身经历举例，普通现货是有买家付款后你将商品寄去得物，平台一般在收货当天或第二天就会鉴定，鉴定一般1-2两天的样子，鉴定成功后就会给你回款。不管商品是降价还是涨价，都是已买家当时付款为准。然后闪电直发，你需要先把商品寄给得物，得物鉴定通过后才能上架，然后等待买家购买。一般闪电直发得物收货后并不会马上鉴定，具体什么时候鉴定不确定，我最晚的一次是平台收货后20天了才鉴定，催客服没用。然而在这20天里你不知道你的商品价格会怎样波动，涨了还好，就怕跌。跌了你又不愿意上架，想着还不如当时卖现货，但是搁置久了超过30天又得给平台储存费。所以我建议还是普通现货卖，回款快，价格相对稳定。还有闪电直发理论上比现货鉴别严些，有瑕疵就会被退回，不像现货还会咨询下买家的意见。
……
3.27日更
这几天因为工作比较少，就去得物和淘宝京东等各个电商平台看了看一些品牌的活动，顺便看看能不能上新一点商品。于是在某宝上看到一家店在做活动，力度还可以，看看得物的售价，价差大概有20%左右，于是我搜了下得物那边在售并且卖得不错的货号，但旗舰店这边都没货了，于是我想到了那种代购的个人卖家或全球购卖家那些，于是就搜了下，搜出来店铺一大堆，价格也是参差不齐，同货号最大的价差可以达到4倍，那种店铺不用去问，肯定是假货，我于是找了一家销量过得去，评价也还行，价差和官网相差不大，当然要便宜一些，至少不离谱，如果代购价的话其实差不多就这个店铺的售价。然后询问了客服关于商品的一些信息，客服的回答是专柜正品，现货，顺丰包邮，下单即可发货，支持专柜验货，7天无理由退。我心想着应该不会是假的吧，毕竟评论看着至少有一些不像是刷的，于是我去得物上架了某商品，一会就有人购买了，然后我就去这家店铺购买了同款，然后…………客服主动联系我了～


昨晚还说有现货，下单就可发货，而且库存也写的有很多，但为什么我一早起来下单就变成没货了呢？这当然跟我的收货地址有关了，我收货地址是得物。卖家不傻。像这种肯定就是假货，根本不用跟他谈，他是不可能发货的，他肯定会找理由不发货。所以大家在找货源的时候尽量还是从官方渠道找，如果是非官方的渠道，一定要先拿一件试水。
……3.31（3月最后一次更新）
Q:最近李宁价格疯长，有没有必要囤一波鞋？
大家可能都知道，因为近期的一些事件导致得物上面李宁的价格疯长，很多朋友开始坐不住了，昨天还是几百，今天就一千多了，一天时间价格涨了一半什么的，然后就问有没有必要去官网囤一些鞋子来卖？你想到囤鞋等其涨价售出，其他很多人也想到了，大家都去囤鞋了价格可能不降下来吗？价格肯定会降下来的，但是注定有一批人可以在涨价这段时间赚一波，那批人包不包括你我就不清楚了。我给大家的建议一直都是，尽量不要囤货，如果囤货你一定要想到如果得物无法盈利售出你是否有其它渠道将其盈利售出。靠囤鞋赚钱的鞋贩子大有人在，但他们的出售渠道是很多的，而且也有足够的资金周转。所以我建议大家量力而行，不要投入太多在其中，要清楚如果得物价格降下去了我还有没有其它渠道可以盈利卖出，不然就亏在手上了。
Q:我在其它平台低价买的商品可不可以直接发到得物去，不经过自己这里，节约运费。
当然可以，我最开始就这样做过，但你要跟卖家沟通好发顺丰或京东，还有如果鉴别没通过的话你要考虑是寄回自己这里还是卖家那里，你可以跟卖家沟通直接寄回他那里，但到付的运费你要转给卖家，运费险这时就没用了。或者寄回你这里，你再利用运费险退回给卖家。其它快递得物会拒收的哦！而且你运单号也无法上传!
最近很多朋友遇到了无法鉴别的情况，包括我自己!遇到这种情况一定要向平台索赔来回的运费!!!
（4.17）Q:平台退回原因是无法鉴别，遇到这种情况怎么办。
最近很多朋友遇到这种情况，包括我也遇到过，这种没有其它办法，唯一的解决方式就是找平台补偿来回的运费，平台会答应的，记住是来回的！
……4.27更，最近很多朋友问到这个问题……
Q:得物鉴别流程是怎样的？因为瑕疵鉴别不通过的一定是正品吗？
关于鉴别为瑕疵的商品。之前我说的不对，我在前面说的是只有正品才谈论瑕疵问题。今天因为某事找了得物那边的专员，关于鉴别流程他们官方回答是，首先是查看商品表面，用肉眼看是否有瑕疵，比如划痕那些，如果有瑕疵，视瑕疵程度，严重的直接退回，不严重的询问买家，这时其实还没有进行技术上的鉴别，所以得物没有收取鉴别费和查验费，换句话说就是如果退回的话是会退你保证金。买家不接受就退回，如果买家接受的话得物才会对商品的真假进行技术上的鉴别。如果鉴别为假就扣除保证金用于抵扣鉴别费那些各种费用。所以因为瑕疵被退回的不一定是正品。
……5.15更新
Q:发货后发现自己商品的货号发错了怎么办？如何尽量挽回损失？
发错货号是会扣保证金的，哪种属于发错货号，比如你卖的迪奥999但你却发成了迪奥888。卖家发现这种情况后可以这样做，马上将正确货号的商品发往平台并且修改为正确的运单号。查看错发货号是否可以寄存（是否愿意寄存看个人），可以的话申请寄存，将之前的运单号填上。或者修改运单号后联系顺丰拦截快递将快递退回。若不联系，快递会暂时放在当地的网点或者原路退给你。这样你不会损失保证金，毕竟有些商品保证金远大于快递费用。
6.13更新
Q:有些商品得物怎么突然下架了，我寄售在云仓的商品怎么处理？
这个情况肯定会出现，包括我也遇到过，商品突然下架了，但还有一批货在云仓寄售中。这种情况就直接找客服留下联系方式让专员联系你，让专员去向得物的运营确定两个事情，第一个是商品以后还会不会再上架。第二个事如果不确定会不会再上架那就问寄售的商品平台打算怎么处理。如果得物回复商品只是因为某些原因短暂下架几天，这种没问题，上架后继续出售便可。如果不确定还会不会再上架，这里就会出现很多问题了，没有塑封的商品还好，平台一般会补偿你运费和一些损失费，因为这类商品不会影响其它渠道的二销。如果有塑封的话，就不是运费能解决的了，这类情况暂时未遇到，但平台回复的是如果影响二次销售的话，比如化妆品，平台会给一个解决方案，具体他们会怎么解决不知道，没有明确告知。
……6.18更
Q:关于寄售，同款商品鉴别通过时间不一样，售出时会按照入仓时间顺序售出吗？还是按照当时出价时的入仓时间售出呢？
会按照入仓时间售出，举个例子，某件商品你在1月1日成功入仓，此时你出了个价，在1月10日你又成功入仓了同款，你出了个比之前低一些的价，之前的未卖出。如果有买家购买，仓库发出的会是在仓时间较长的商品。有朋友会问这有什么区别呢？因为在仓时间超时的话是会收取储存费用的，并不是一直免费寄售。
6.23更
……Q:有什么方法可以大量出货吗？
得物出货都是跟着规则走的，只要按着规则走，该你出货就你出货。之前发了个视频讲了得物的的售出规则和一些出价技巧，大家可以看一看。20号是个时间节点，为什么上个月履约率比你低的依然在出货？为什么他比我后出价却卖在我前面？仔细捋一捋就弄清楚了。
Q:为什么有些闪电发货比现货还便宜些？
这个问题最近很多人都在问，包括DY那边也是，先在这边回复下。我们还是拿商品举例，就说一支口红吧。闪电发货也就是寄售，就是卖家提前将产品寄去得物鉴别，可以缩短买家从下单到收货的时间，很多买家都还是比较喜欢时间短的，对于卖家来说价格也会高些。但是，得物的仓库不是免费给你存放商品的，超过35天就会开始收费了，具体收费如图


别看着才0.2元一件一天，存放一个月好像也才6元钱，但是你要知道我们一支口红的利润也不过20/30的样子，而且得物一降价最少就是10元，闪电出货的规则是价格优先，时间优先，跟履约率无关。本来我们利润是30，但是自己出价晚了，有人提前出价了，而且很多，我们就不知道什么时候能卖到我们这里，现在就有两个选择，一是现价等待，二是降价出售。如果手里货多了肯定降价出售，这时利润就少了10元了。当你降价后，同价格是最多只能出价99件的，当这99件出完后肯定就又出到别人那里去了，这是在没有别人压价的情况。如果有人压价的话就更惨了。所以当你大批量寄售时很有可能是为平台打工还没工资那种。这也是为什么有些闪电比现货还便宜的原因。因为你不降价，别人要降价，不降价就得给仓储费，多放一个月就还不如降价出售尽快回笼资金。千万不要小看0.2一天，更不要小看降10元，这些对卖家的伤害真的很大……很多卖家都是顶着成本硬给仓储费，没办法，再降就亏了。所以寄售有风险，但小批量的寄售没影响。还有个原因就是化妆品剩余保质期快不足一年，不足一年是不能出售的，只能取回，取回的话你还是需要给鉴别费和查验费，有可能这两个费用比利润还高，还不如保本出售，甚至亏一点出售，具体可看视频
……
7.15更新
Q:得物鉴别师居然招暑假工，临时工？这么不靠谱？
这个问题我很久前就说过的。得物每天的工作量其实很大，他们每个仓库每天会收到很多包裹，并且一个包裹里面大多数都不止一个商品，也就是不止一个订单。那么就需要有人去把包裹的商品与订单匹配，有些商品还有一些配件，也需要有人去检查。。。所以像这类工作量其实很大，这部分就叫查验，招的临时工进去也是做这部分工作的，这是不需要技术含量也不需要工作经验的，就按照订单对货品进行匹配，少配件的就不通过，包装不完整的不通过，明显看见商品破损的不通过……然后进行外观鉴定（指商品划痕，磕碰，做工那些），其实这部分工作也是不需要什么技术的，这部分工作也称为找瑕疵。如果前面两项都通过了，那就轮到“鉴别师“了，这时的鉴别师就不会是临时工了，肯定是有经验，有能力的了。所以大家没必要嘲讽得物暑假工招鉴别师，其实就是招的分拣工而已，只是鉴别师好听些，谁不喜欢高大上的称号呢？
关于前天开通付费咨询的说明，我开通付费不是想赚你们的钱，我也不差这些钱。其实我是从这篇文章正式接触知乎的，然后我发现知乎上面的朋友真的是很喜欢知识付费这一块，当然这是好事，有些朋友问我问题后叫我发某宝某信说要表达下心意，还有直接威心伐宏宝的，我都没有收过，截图我就懒得发了。前两天有几个朋友也说到知识付费，也给我介绍了知乎的付费咨询，所以我就去开通了，对了我当天还发了个手宽马出去，总觉得那样怪怪的……所以大家看见我开通了付费咨询不要以为我要收费，我还是免费为大家回答相关问题的。
还有从今天起，每晚10点（遇忙除外）我会在知乎直播，和大家一起唠嗑。有关得物的问题，或者有关实体店营销，信息流小程序相关的都可以一起来唠嗑下～
Q:为什么有些自主品牌宁愿花15W,20W也要入驻得物，真的有这么吃香吗？如果花20W入驻正常情况多长时间能赚回呢。
的确，最近很多自主品牌挤破头也要往得物里靠，但大家都知道，得物现在的门槛越来越高了，再也不是最开始那个来者不拒的得物了。如果你想入驻得物，首先你品牌得要有知名度要自带流量，你其它平台年销售额得拿得出手等等。。。就这两点就把一些自主品牌拒之门外了，但得物本来就是做潮牌的，潮服的出货量更不用说，所以有很多品牌宁愿花高价也要入驻得物。我们就拿一件单品净利润20来说，20万也不过10000件单品，一万件是什么概念？热销品大概一个月的销量。一个热销品带动3个单品不成问题，所以只要运营做得好，一个品牌做3个热销产品，那么你第一页的数据都不会差。所以花高价入驻得物也就见怪不怪了。
8.2更新
今天忍不住把得物投诉了，具体经过是这样的，前两天被退回一个商品，因为少发了一个配件，因为我们在其它平台售卖就没发那个配件，就直接原装。但得物那边要求要有某个小配件，所以被退了回来，当时想着也没事吧，我们自己没看清楚，下次和配件一起再寄过去就是。但是拿到退回的快递后惊呆了，塑封完全没有了，没有重新塑封，而且外包装是打开的状态，里面的产品完全乱塞进去的!其实以前也遇到过，但当时忙没管它，直接当二手在其它平台出来，但这段时间我很闲，于是就找客服了，然后专员电话打来了，叫拍了照片反馈，已经打来2次电话依然没什么实质的解决问题，还是说的核实，等待第三次电话，事不过三，如果第三次依然没解决方案那就把这个也投诉了。今天投诉的是另一个订单，大家都知道国产化妆品外包装基本都有防伪码和合格码等贴图，包括我们卖的所有产品都有，但就这一个他们以这个理由给我鉴别不通过了……我们在得物共售出20万件美妆产品左右，超一半的产品都有类似防伪二维码，这个产品我们是第一次卖，也不知道是不是被哪个关系卖家垄断了，我们无法售出，所以找了这个理由鉴别不通过。但不好意思，我这段时间真的很闲，那我就和你们唠嗑唠嗑，新账旧账一起算。


我告诉你得物，只要你有正当的理由鉴别不通过，比如做工，划痕，配件不全那些，我肯定不会说什么，但你以我不能接受的理由不通过那就不好意思了。还有像一些你们用放大镜找出的瑕疵，你们退回时麻烦给我塑封好，你们自己也承诺的，每件商品会严格塑封，希望你们说到做到。有一说一，所以我并不会完全偏向得物，我也更不是得物的托。

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刘宇鑫

你好，最近想要出几双鞋子，新手卖家在注册时候应该注意哪些问题呢？

艾米丽

hello，交了保证金然后后续不出鞋子的话，保证金能退吗？

B6377s

大哥，问个问题，得物好长时间不出单子了，有的时候一天20单，不出单子怎么办？怎么调整或者解决？

迈克尔～海香

大哥，我也想问个问题，不是是好多问题[大哭]

18969839916

跟价就可以

壹身傲氣

不能的

兔妈妈

请问，七天无理由和售后无忧都选吗？

妈妈咪呀

朋友 千万不要在得物卖东西 保证金一不小心全被吃了 除非你的东西完美得像艺术品

PQ00cl

我已经被他们吃了1600多保证金了