被1818黄金眼曝光的翻新苹果手机，究竟是什么样一个存在 ...

数码桃桃

在读之前，你必须要了解这篇文章仅仅是针对部分的C店不是全部C店，并且不包括天猫、京东自营等官方渠道。
什么是C店？C店指的是个人店铺、或者私企的企业店铺我们都称之为C店。在一个月之前，我们接到了TB官方的一个任务，就是用我们的专业眼光去TB的“全新手机"类目下找猫腻并反馈。TB要对这些商家进行清理和整改，这不找不知道，一找吓一跳。结论我先提供给大家，剩下的我们一点一点扒。
可能80%在C店销售的全新iPhone都有猫腻，猫腻包括但不限于：旧货当新卖、描述不符、虚假承诺、大批量刷单现象、翻新组装等。



1818黄金眼居然看到之前我调查过的一家店




这个是我在淘宝首页搜索“iPhonexs”并且按销量排行的页面，这页有12个宝贝，大家猜猜有几家是没毛病的？
答案是0家，每一家或多或少都有问题。
我们从两个方面剖析是什么问题，哪里出了问题。分为商品层面和服务层面。
一，商品层面

先上一组图片给大家看一看。



多年的从业经验告诉我，这个价格拿货都拿不到，如果真的是全新未激活原封的机器，大家赶紧把房子卖了去买他们的机器然后我统一每台+300人民币回收

而且在这些店铺的商品介绍页里面都没有去讲机器是“全新未拆封未激活”而是用“全新库存机”这种模棱两可的概念一笔带过。这里就涉及到第一个猫腻：
“旧货充当全新商品”
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接下来我们继续看，在笔者写文的这个时间即便是二手的国行XsMax256G的99新，4650的价格也远低于行情价。所以这里又涉及到第二个问题，话不多说，上证据。



沙漏验机显示是扩容机



可以看到客户买的是256G，但是通过第三方查询其实原始容量是64G

大家有空可以自己去翻看评价，很多好评里面都有把自己的设备序列号显示出来，通过序列号到第三方查询工具查验就能看到初始容量了。所以第二猫腻就是：
“对设备进行扩容，64G改256G甚至更大”
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在通过我们查阅大量的评价，以及更加详细的调研后发现，其实除了扩容还有一层猫腻。我们都知道，iPhone这个商品是区分版本的，也就是我们所说的美版、国行、日版、欧版等。而国行无论新旧都是售价最高的。继续上证据。



日版改国行


这是一个好评，我们能看到是256G容量的国行机器，但是买家把序列号露出了，我们可以通过第三方工具查一下这个序列号。图片可能不清楚，我把序列号码下来：FK1XT6A9KXKV
这里我插一个小广告，我们自己开发了一套查询系统，只需要序列号或者IMEI（串号）即可查询到设备的详细信息，每天都会送免费的基础查询次数。



进入废铁战士公众号，选择下方的苹果查询即可查询

通过第三方的查询结果我们可以看到，改设备原本是一个64G的美版XR，现在被改成了256G的国行XR。这里就引出了第三个猫腻：
“私自修改设备信息、版本”
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但你以为这就结束了吗？还没有。我们通过继续的深扒还找出了更多猫腻。






第四个猫腻：
“私自翻新、组装”

总结一下，在设备层面的套路，其实就是二手商品当新卖、小容量扩大容量、海外版改国行，如果碰到狠人还可能给你带一波翻新+组装。
接下来我们讲讲第二个层面，讲完后我们教大家如何避坑。


二，服务层面

首先我们来说一下关于电商里面一个非常重要的问题就是“描述相符”，因为电商有一个邮寄的过程，在购买的时候你是无法看到商品的本来面貌的，所以你只能通过商家的图文描述来判断商品的情况。这就产生了一个灰色地带，也就是我们常说的
“文字游戏”



这是我随便截的图，都是来自不同的店铺，但是基本都是一个意思。

这里面就是一个文字游戏。经历过扩容、修改销售地等操作的iPhone也是正品，因为正品的反义词是“仿品”也就是山寨机，但是这些iPhone并不是山寨机，他也能算是正品。
而原装同理，64G给你扩容到256G，这个256G的硬盘它也是原装硬盘不是山寨硬盘不是假硬盘，一样可以圆过去，尽管有些强词夺理。
另外你也不难发现，这些店铺普遍不会强调设备“全新+未拆封+未激活”，尤其是未激活他们从来不说。而官方的渠道，比如京东、天猫都会强调设备未激活，而且激活后无质量问题不退换。之所以不强调，是因为“旧物当新卖”
中华文字，博大精深。
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接下来我们讲下一个问题：
“可能存在的虚假宣传”
在这些店铺逛的时候，你会发现真的很动心，什么都有各种无理由退换货大礼包送送送超长保修。但是很可能，这是虚假宣传。



也是从不同的店铺截的图，最长高达5年保修你信吗？

我自己是从事的二手数码的行业，也是一个卖家。凭良心说，我们要做到长久发展保证成本且跟同行的价格能正面竞争的情况下，最多就只能做180天的免费保修，做一年可能成本就太高价格竞争的时候就处于下风了。
而这些店铺，甚至能做到最长5年保修，是怎么回事呢？说白了就是游击战，可能你了一年半发现问题去找他的时候，这家店铺早已荡然无存。前期夸下海口圈钱，后面人去楼空，这样的桥段是不是像极了之前P2P暴雷的情景？
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我们再来讲一个服务类的问题
“纸糊的售后服务或者模糊的售后服务”
我们先来看一张图：



随便截取的售后服务明细

上面写着：主板、电池、屏幕、摄像头以外均免费保修
换言之就是你能保修的东西只剩下：扬声器、听筒、麦克风、闪光灯、距离传感器等
约等于值钱的东西都不保修，主板、电池、屏幕、摄像头几乎就是一台手机90%的价格了，只有剩下的10%是给你保修的。那按这个逻辑，做个3年5年保修也完全不是个事儿。然而很多消费者并没有注意到这些细节。
还有一种就是售后服务非常模糊，甚至就只说了个保修时长，剩下的都没提。那这种存在的隐患就是将来无限扯皮踢皮球推脱责任的风险。大家记住，任何涉及利益的事情，我们都要提前说好，而且越详细越好，将来有什么意外我们不至于陷入纠纷漩涡。
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“刷单、虚假评价”
刷单还是比较好看出来的，好评里面都非常机械的复制粘贴，甚至你能在多家店铺里看到图文完全一致的商品评价。尤其是没有追加的评价，机械的感觉更强。
而虚假评价则是通过一些返利的手段，让买家提前给追评。这个更好判断，你选择追评然后发现清一色都是收货0-5天就给了的，说明这是商家利用消费者贪便宜的心理做了返利促使消费者提前给追评。



0-5天追评

另外还可以通过追评的数量来判断，以我自己的店铺为例，大约每2000条评价会有100个追评，大家可以参考这个比例。如果一家店铺1000个评价追评500多那多半是人为接入的评价，没有参考意义。


说了这么多，那作为消费者应该如何避坑呢？

在C店买全新iPhone手机的时候一定要问这几个问题
Q1：老板你好，请问你卖的iPhone是不是全新未拆封未激活的机器，苹果官网查询显示未激活的那种？另外我需要发货前把设备的序列号提供给我查询。
如果客服是，并且支持你自己查询验证。那你可以买，因为不会有人真的拿全新未激活扩容，这样成本过高。
如果客服回答模棱两可，或者告诉你是全新单机或者库存新机，那你要就要追问
Q2：那发货之前把序列号提供给我可以吗？
如果客服回答不可以，那就别买了。
回答可以，那你可以拿到串号在我们的公众号查询无误后再下单购买。
请一定记住，iPhone能改的东西很多，但是唯一不能改的就是序列号/IMEI（串号）
那是不是这样就没问题了呢？其实并不是，只是大概率没问题了。只剩下两个问题。
1，给你发的“全新单机”属于什么类型的机器呢？
这个问题我之前写过专题文章，附上个链接，太长了就不复制了。
2，是否整机原装，是否有维修、进水
其实这个问题我是不想说的，因为说不清楚，即便是说清楚了在场的消费者也基本没有这个能力去验证。像我的话一摸就能知道这个机器是不是后压屏，因为我每年过手几万台二手机，这是经验是一种感觉，而感觉是无法通过文字传递给各位的。而是否维修、进水，唯一100%正确的验证方式就是拆机检查，除此之外都是扯淡的。
其实大家只要把上面的问题问了，也确认好了自己的机器是什么机器，就基本足够了。90%以上都没啥问题，因为能榨取利润空间的就是扩容、改版本。剩下的其实利润空间太薄了，没有多少商家愿意干了，这是个简单的利益问题。
这里我要延申一下去辟谣一些民间的不靠谱测机方法，人性有个很大的缺点，就是万事都想走捷径。不分国籍都喜欢奇淫巧计，什么“10个小技巧让你远离癌症”之类的标题都不知道骗了多少人。
讲一个最广为流传的不靠谱测机方法：如果机器的缝隙能插入一张A4纸，那么这部机器拆过。
实际验证情况：我专门去了躺苹果直营店验证，得出的结论是部分机器能插进去，部分不能。这完全就只是个公差的问题。
总之你记住，你在网上看到的大多数“小技巧”尤其是那种代价很低，特别简单容易的小技巧基本都是骗人的，因为人的天性就是懒惰，这种小技巧就是正中下怀。大家可以去查阅一下硅谷最大的骗局，“一滴血检测人体多项指标”，跟这种小技巧同出一辙。


上面说了这么多，其实现在才是这篇文章真正的高潮。我们来剖析一下为什么会这样？
很多人第一个反应肯定是“因为赚钱啊，因为暴利啊。”
小伙子，你图样图森破，有时候还有点幼稚。
看一件事情的时候，你只看到了表面，只看到了一维，而这个世界的运作从来都是多维的。现在我们从多个维度去看待去分析这个现象。
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即便是做这种机器的商家，如果可以，他们都不想这样做，因为并没有那么好赚
以刚刚的XS MAX 256G国行为例，他们的售价现在是4500元左右。
采购一台海外版的XS MAX 64G 外观要完美的，现在的价格基本在3700元以上。
买一块256G硬盘去扩容的费用大约在300元。此时成本上升到4000元。
基本做这块的商家都支持3期的花呗免息，收取商家的服务费1.8%（4600*0.018）就是82块钱，成本上升到4082元。
卖这么便宜，要消费者能相信那必须还要配合刷单，一般的比例是卖一单要刷10单，一单业内平均费用在8元，10单80元成本上升至4162元。
为了维护评价，避免到时候几个差评毁了辛苦刷单的链接，一般都会做个高达50元的评价返现（好评+追评）成本上升到4212元。
为了让你下单让你感觉到划算，他们还要做大礼包，送充电器数据线保护壳无线充甚至还会送你蓝牙耳机，这里我们往少了算也要50块。成本上升到4262元。
昂贵的数码产品不配个高端的顺丰怎么行？按平均18元运费计算，成本上升到4280元。
还有很多隐形的成本，比如售后、比如客服的提成、比如房租水电人工、比如退换货产生的额外折损等等。这里每家不一样，往小了算吧，就算50元吧。成本上升到4330元。
按最终售价减去成本，每台机器也就只能赚你4500-4330=170元。换算成利润率也就是3%，朋友们，百分之三啊！知道什么概念吗？


这个概念就是以价格屠夫，业界良心著称的小米都比这个高。刚刚我们有一些东西还是往少了算的，实际可能连3%净利润都没有。这就是数码行业，即便是坑蒙拐骗也没有那么好赚。
这还仅仅只是明面上的成本计算，还有很多心理上的挣扎。要搞扩容、搞改版、搞翻新还要精通电商玩法和规则，他们要比我们多好几个对应岗位的员工，在管理上的成本也更高，队伍更庞大。每天顶风作案还要承受巨大的心理压力，我都很难想象他们是怎么挺过来的，说到这里我都差点留下了热泪。
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那既然并不是暴利也没有这么好赚，他们为什么要这么做？
其实都是被逼得没办法了，夹缝中求生存。现在的数码行业，与其用透明不如直接用裸体来形容。商家们都是赤裸裸站在消费者面前赚取一些微薄的利润。而这两年国产机的崛起加之电商行业补贴大战更是挤压了这些中小型商户的生存空间。
于是大家瞄准了一类人群，就是低收入人群。


在我们高速发展的时候，各行各业都在升级，消费也在升级大家都把目光聚集在高大上的时候，我们都忽略了一部分人，就是低收入人均。根据最新的调查报道，有6亿中国人月收入只有1000元。他们也有他们对美好生活的向往和渴望，在巨头们都在高端市场抢占市场份额的时候。作为中小商家，就默默得转移了战场。
月收入不足1000元是什么概念？就是可能互联网很多正确正向有效的信息是无法辐射到这些人的，大家可以看看快手看看拼多多然后自己感悟一下。很多人都质疑这个6亿人月收入1000元的数据，是因为我们活在互联网而忘了凡间真实的生活。扪心自问，当你月收入1000元的时候，你还有心情或者有能力在互联网上兴风作浪吗？他们是我们看不见但又真实存在的人群。
这类人群的有一些特点，就非常符合这些商家的口味
1，价格一定要便宜
2，对货品的辨识能力十分有限
3，普遍受教育程度不高，刷单什么的他们可能完全都不懂也不知道，他们无法分辨，更容易受到小恩小惠的刺激而成交。后续的问题也更好糊弄和忽悠。
我们通过九年义务教育所学的知识也能明白一个浅显的道理：有需求，就有市场。没有买卖，就没有杀害。只要你有需求，就一定产生市场。你别管这个市场是好的坏的甚至是违法的，只要一天有人吸毒，那贩毒的人就不会消失。
这个虽然不暴利，但是成型较快。我们经营了6年多快7年的二手数码，现在终于稳坐淘宝二手数码类目前三，甚至去年才开始有盈利，之前要么亏损要么不赚不亏。而他们通过这种手段，只需要几个月就能实现盈利了，虽然是利润很薄，但是确实能赚一些钱，成型也比较快。
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平台方为什么不重拳出击打击这些商家？打击刷单行为？
先引入一个概念，角色不同，目的也不同，格局更不同。
我们以我比较熟悉的阿里巴巴为例，别的平台运作机制也差不多。
作为消费者，我们都希望在买卖发生时能保护好自己的权益，甚至能闭着眼买东西。所以我们只要发现在商业中有负面信息，我们都希望官方能重拳出击，给世间一个公道。这是作为消费者的角色。
作为淘宝小二，淘宝小二就是负责管理类目的人，比如全新数码产品就由一群小二来进行管理和维护。小二有小二的考核标准也就是KPI，上面的管理层会给小二任务指标，这个指标比较粗暴就是每天多少万的成交额。这关系到小二是否能升职加薪，甚至拿到阿里的股票激励，如果达到目标股票激励换算额有100万。而我们刚刚说到，在全新手机的类目，刷单已经成了常态，这种瞎搞瞎卖的行为也已经成了常态。如果真的重拳出击，亏的是谁呢？亏的是小二。如果你作为小二，有商家天天刷单撑着你的KPI，真的要下狠手，你真的下得去吗？



当时做完调查，我在群里的感慨

那作为平台方的管理层，他们的追求又发生了变化。在资本的世界，每年交易额多少钱，月活多高等等这种数据才是他们关心的。因为这关系到了股票的涨跌，而细微到每笔交易到底是不是正确的，只要不惊动到股价又有谁会在乎呢？


我们生活在一个极度魔幻的世界，在这个世界比的并不是谁更守规矩，而比得是谁能更聪明得不守规矩。在我经商的这些年，我的三观已经被崩坏了无数次。以前在学校受到的教育告诉我们要做一个正直守规矩的好公民，而步入社会后你会看到另一面。
人性的丑陋你我皆知，愿我们出淤泥而不染。与君共勉

利益相关：
新浪微博同名
淘宝小店：废铁战士的时光机

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宇星

这样子爆出来不怕自己都没饭吃吗？