合法购买的二手iPhone手机Apple不给解ID锁怎么办？

希慕阿巴阿巴

何为激活锁？
从机制来说，激活锁设置，是为了保护机主的权益，降低盗取手机获得的利益，提升犯罪性价比，来减少盗窃事件，这个是Apple最先走在前列的，目前也是在手机丢失方面比较成功的设计
在这个激活锁设置的前提就是，认定iPhone登陆ID的账户为归属者。简单的可以理解谁登陆ID，谁就拥有系统给予的保护
激活锁锁定的是主板，激活锁在刷机后出现，不刷机不会出现激活锁，刷机会重置安全策略，重置安全策略就会激活这个激活锁，你必须输入ID账号密码，并且核对正确，才能解除激活锁，在激活锁限制下，无法启动ios，主板报废，主板一般是和home或者face解锁加密配对。
在出售方面，最贵的主板就是这样消失了，这类主板手机店之类的称为ID板
什么是丢失模式呢？
丢失模式
即是打开寻找我的iPhone，标记iPhone为丢失模式



如图所示，这个是我自己2017丢失的iPhone

如果选择移除此设备，那么你的激活锁限制就会取消，丢失的iPhone刷机就可以恢复使用了
在丢失模式下，跟停用模式一样，你将无法访问iPhone

那么如何解决呢？
一种免费，一种自费
免费的就是通过400官方客服提交凭证来获得ID移除

拨打4006668800，百度苹果客服电话就会获得这个，或者去http://apple.com官网获得这个好吗
然后转接高级顾问
告诉他/她你是机主
然后会要求提供保修卡，发票，盒子，和iPhone的照片
你都能提供的话会帮助你转接发送凭证到解锁团队，
他们会检查iPhone是否打开丢失模式，未打开丢失模式的会比较简单点
打开丢失模式则有贼机风险，apple的操作可能导致用户的损失
会执行更严格的检查
审核通过会帮助你解开id，具体的细节可以问客服小姐姐
这个流程里面经常会有人提问的一部分问题，我进行解答
1.是不是我打了400就一定能解锁？
答案：不是打了400就能解锁，400客服分为顾问，和高级顾问，顾问为外包，不属于Apple，跟你们普通人一样，只会帮你转接电话，查一下官网信息，通过官网预约保修之类
高级顾问属于Apple，他们有很多操作权限，在你这个问题他们的处理就是帮助你转交你的凭证信息，他们没有权限进行移除ID，他们只是给你邮箱发链接，你自己提交信息后，他们帮你转发给美国工程部
处理这个问题权限部门是在美国本土，中国区没有这类权限部门。（感叹一句）
以前按照工程师等级来分配权限，比如门店的驻店工程师是6J左右，那么就是只有GSX查询
直营店的权限系统就更高，等等
这个问题的处理案例结果逆向分析，以下因素会导致拒绝或者驳回
1，三个凭证不全或者不和机身信息符合。
比如你发的是收据，并非发票。发票是指增值税发票，一般除了官方网站，或者大型电商会有发票，一般的手机店数码城之类购买都是不提供发票。如果你非国行，你要提供原始购买国家的发票，水货在中国地区禁止销售新机，那么在中国购买的就是无法提供了，简单理解水货在官方是没有任何保障。
比如跟上图求助的一个一样，保修卡盒子发票，都没有的，那么就没有补开发票意义，无法解锁
2.有多个被盗案例，或者环境不安全
当系统显示多个被盗案例，或者多个机主申请解锁的案例，这类就是黄标签的嫌疑，这类基本会进行比较多的信息比对，或者直接驳回
有些机主为了防止这样的解锁，就打400很多个电话，登记被盗信息，每次不一样留下的名字电话，就会形成这类案例
3.有其他部门的移交的协查函，那么这类ID 不会获得解锁
4.其他情况，
因为这个类问题随机分配给这个处理团队的某个人，老美的个人主导比较强，心情不好可能就会挂一片片，因为机制随机保证公平，但是还是人工核对处理


上述免费方式无法解决，就剩一个必然解决方法-更换主板
因为激活锁问题和ID问题锁定的就是主板，那么更换主板组件就是解决方式
主板更换基本四位数，所以根据低费到高费循序渐进原则
我们一般不优先选择这个方式

关于二手购买的问题
二手购买也是会提供发票的，但是法律没有强制要求
其次二手买卖的iPhone设备确认归属权
需要提供二手购买的时候发票，保修卡，盒子，以及原始购买凭证
那么跟我们上面的解释一样
关键的要素就是原始购买凭证，以及保修卡盒子，三个要素
规则比较严苛，并并不是你口头表达就能证明的
其次审核要素不仅仅只有这个三个，但是一般提供这三个都会给你解锁的
如果保修卡盒子都在的二手设备可以考虑补开发票来进行解锁申请
一般前三次比较重要，后续的通过率会很低了
没有准备好的话，千万不要自己一直申请，不然审核系统会看到一堆被拒绝的记录，你的通过率随之降低很多
如果没有保修卡盒子，那么你只能更换主板解决
出售的难度比较大，因为无法解除ID，无法确认归属权的问题，回收的话有监管风险的，一般都是拒绝回收或者极低价格回收

肆叁-有问题可以信我们，我们会尽力帮你

-----------------------------