一次令人作呕的淘宝二手ipad购物体验

爬爬科技说

本人于2020.5.17日在淘宝店铺“爱尚淘数码专家”购入一台二手iPad pro、12.9、二代、wifi版、白、256GB、官方标配、9.9成新、实付款3174RMB
1，店铺详情页面
①本店承诺：ipad所有内部零件均为原装
②超长保修：本店提供一年随标保修服务......
2，选此店铺原因：10年老店，价格合适
3，购入原因：平时做笔记用
4，第一次收货
①由于是小白，签收后惊艳于苹果系统的出色性能，即使是二手的，也没有进行所谓的验机程序。一开始工作较忙，一直放置，之后便正常使用。因为贵重，所以很是爱惜，仅记笔记、听歌、看视频
②2021.1月左右外放无声音，在与客服1沟通后得知过保，遂第一次寄修。由于维修时间较久，东西贵重，在再三询问维修进展的情况下，终于在半月之后得到消息：已经顺丰快递发给我并让我支付220元维修费。既然修好发给我了，自然爽快支付。但是这种对买家询问置之不理，要钱十分积极的做法着实令人不爽
5，第二次收货
①收货后怀着激动的心情想开机时，却发现开关键按不动？于是便给ipad充电看是否能够开机，过了半个小时终于开机，虚惊一场。首先，我检查了外放，的确能放出声音了，但是我的蓝牙耳机和蓝牙笔均不能使用，ipad蓝牙一直转圈圈，我赶紧联系客服1号，他仅仅说了不好意思，让我再寄回修理。修东西给我往坏了修？两次寄修的顺丰运费都是我出的，一次36元，如果能给我修好，我便不会计较这些费用
6，漫长的等待
①在此期间，我越想越不对劲，于是上网查了查关于ipad验机程序，一查才得知我买的ipad是一个硬解机，也就是组装机，假货，苹果官网并不能查到序列号，这种ipad一旦升级还原系统就会被锁住。这时我才恍然大悟，立马去看了看店铺的评价，很多真实的评价和回答让我更加确信我被欺诈了，很后悔购买之前没有去看
②寄出去的ipad一直让我忧心忡忡，于是正月初七（2.18日）尝试沟通，未得到回复，正月十六依旧没有音信，期间电话联系均无果。于是通过此前一直与我联系的客服1号的电话号码加上了他的微信，2.22日微信回复我：他还没有去上班，3.3号告诉我ipad修不好，要价400换序列号一致的，由于ipad里的学习笔记资料没有备份均被其弄丢失，他表达歉意之后同意300元并且当晚发货。然而两天了都没有发货，催促均未回复。3.8日询问了淘宝客服，客服2号告诉我，我被骗了，并且此人已经离职，同时骗了很多人的钱。在此期间，我也一直给淘宝客服2号留言询问ipad的维修情况，然而都是已读不回复，如果回复，我何至于被骗？
③此时，我只想要回ipad，终结此事。客服2号说加600元换序列号一致的，并且仓库在备货，给钱当晚就发货，协商后我通过支付宝给了500元。然而，两天了依然没有发货。这是多么熟悉的剧情？在再三淘宝给留言的情况下于第三天的凌晨1点电话给我说ipad通过爱思助手显示不会全绿，我询问具体什么问题也没有告知我，我同意只要质量没有问题能够正常使用可以接受爱思助手不全绿，对于这种半夜打电话的处理方式甚是反感，索性快递单号给我了，于是我长舒一口气，后来的3天都时刻关注快递动态，想着收到货了就不想再在这件事上再花心思
7，第三次收货
3.13日终于收到了阔别已久的ipad。这回我长记性了，走了一套验机程序，发现问题如下
①屏幕换过，屏幕中间有凹陷，用笔时尤为明显，在未充电的情况下使用时经常断触
②主板动过，扩过容
③销售型号换过
④前后摄像头换过
⑤电池换过
我特么直接好家伙！！！？？？人傻了
8，与客服2号继续沟通
3.19日，将问题一一陈述，先是强词夺理说我骂人，卖家心虚，而后说寄过去给我换，这是当我傻吗？我岂会答应？之后又说折旧退款，我想着的确使用了一段时间，便同意了。然而，又一直在拖，不告诉我退多少钱，我问了十几遍吧，让她说价格，我截图留证据。她一直给我兜圈子。就算说了退款金额，退过去之后我还能收到卖家同意的退款吗？这恐怕不得而知了。于是我便向淘宝投诉，说是之后给我回复，然而我是不抱希望的。
9，总结
这次，我算是明白了，店铺兜售假货，对员工监管不力，对消费者欺诈，是否如同堂堂淘宝对店铺的纵容呢？我相信被坑的不只我一个，如果长此以往，淘宝还是不加大监管力度，那么平台将渐渐失去赖以为生的消费者。
谨以此次令人作呕的淘宝二手ipad购物体验来给大家避避坑。
2020.3.22

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空有一丝愁

唉，谁不是一把辛酸泪，我在闲鱼买了个二手的四代，说是没拆修，实际上电池屏幕都换过[捂脸][捂脸][捂脸]，咱们吃一堑长一智

小坏蛋图库

盛达通讯，我买的。没问题。pro二代，老板人很好，我要外壳新的 他给我选的很新

空瞳

只能说不懂的孩子不要去买二手，你买个美版官换机都是好的

18969839916

稍贵额的东西都要去官网买，除非你有闲心和心理承受能力维权

钮扣

够糟心的

梦雨

有钱人任性。

墨残、

客服二号应该是同伙a，他们压根就是一伙的

念我

所以淘宝上怎样让他们退款？我刚刚被骗了[大哭]

深爱是含笑饮砒

淘宝一家店铺，就上架一个东西，二手iPad2021款11寸才70元99新，我想都没想就买了，他说三天左右发货，过两天我在看，店铺已经没了商品也下架了，不知道能不能发货啊……