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我自己也经历过iPhone12返修,苹果提供备用机给我的情况,当然我整个流程走下来很顺,没出什么事。
但是我想说的是,苹果提供备用机这一行为本身存在很多霸王条款
其中最重要的一点,很多人没注意到:
假如我所购买的主力机,是因为手机品质问题造成的返修,那么消费者是在迫不得已的情况下才使用苹果提供的接近淘汰的备用机,那么显然在这个过程中消费者已经是吃亏的,因为一切起因是产品质量本身造成的,消费者因为苹果方的过失,被迫使用了不匹配所购买产品的等价机型已经造成损失,且损失得不到任何补偿。却要对这台不等价的手机支付可能存在的等价责任,甚至于责任定价权完全在苹果,这是不符合逻辑的。
其次,假设我所购买的产品,不出现任何质量问题,期间摔了,被我弄坏了,我可以选择修,可以选择不修,我作为机主有决定权。而一旦因产品质量问题,我被迫使用了备用机,我在被迫使用备用机期间造成的备用机损坏,我只能选择赔偿,作为消费者及其被动,经济方面的风险显著增高,而这一切的源头来自于苹果方的产品没有做好,出现质量问题。请问这方面,苹果是否对消费者有补偿?目前来看,无
不是我不愿意去对备用机负责,而是从备用机使用条款上来看,即便是苹果方质量问题的主因,条款中的一切条件依旧是偏向于维护苹果自身利益,丝毫不顾及消费者的权益。
这种底层逻辑上对消费者的不尊重和蔑视,唯利是图,是工商该管的,至于题主所说的这种情况我大概看了些,是苹果更进一步在试探消费者的底线
我也始终不明白现在各种媒体官方号网上各种渲染反美情绪,真的人家资本家手都肆无忌惮伸到消费者口袋里的时候就不知道站出来管管。
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