什么是applecare+服务计划(AC+)

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AC+是苹果AppleCare+服务计划简称，该服务计划针对不同苹果产品有相对应的一站式技术支持、硬件保修服务范围跟软件支持服务。没有人比苹果更了解自己的产品，所以遇到苹果产品问题，可以通过该服务让来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持。支持的产品线有：mac系列，iPad系列，iPhone系列，watch系列，显示器，耳机，homepod，touch。


怎么享受AC+服务

一站式技术支持：电话400-666-8800或者官网技术支持入口硬件维修范围：官方直营零售店及授权经销服务商：如何查询本地的苹果官方售后维修网点
软件支持：支持电话400-666-8800或者官网技术支持入口


由于一站式技术支持跟软件支持服务就是直接通过电话或者在线聊天系统跟苹果咨询遇到的软件使用问题或技术性问题。不同苹果产品问题不同，只需联系支持人员描述问题就行。而硬件维修范围产品不同，服务的范围也不同，以下针对不同的苹果产品具体说下硬件维修范围。
iPhone 的 AppleCare+ 服务计划内容

每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可延长你的服务保障期限1，还可提供每 12 个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费2。

硬件维修范围：

1、当电池容量低于原规格标示的 80% 时，可获得电池维修服务。【更换电池】
2、每 12 个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费。【支付188元可免费换屏幕，支付628元可提供其他损坏维修】

适用购买了AppleCare+的iphone机型有：


iPad 的 AppleCare+ 服务计划内容

AppleCare+ 服务计划可为 iPad、Apple Pencil 以及 Apple 品牌的 iPad 键盘提供专家技术支持，以及额外硬件保修服务，还可获得每 12 个月最多两次意外损坏保修服务，对于 iPad 每次收取 RMB 368 的服务费，对于 Apple Pencil 或 Apple 品牌的 iPad 键盘每次收取 RMB 188 的服务费

硬件维修范围：【平板，电池，笔，iPad 键盘，USB 连接线和电源适配器】

1、当电池容量低于原规格标示的 80% 时，可获得电池维修服务。
2、每 12 个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费：对于 iPad 收取 RMB 368 的服务费；对于 Apple Pencil 或 Apple 品牌的 iPad 键盘收取 RMB 188 的服务费。

适用购买了AppleCare+的iPad 型号系列有：
iPad Pro，iPad Air，iPad，iPad mini
Mac 的 AppleCare+ 服务计划内容

适用于 Mac 的 AppleCare+ 服务计划可提供长达 3 年的专家技术支持，以及来自 Apple 的额外硬件保修服务，包括每 12 个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费：对于屏幕损坏或机身外壳损坏，收取 RMB 799 的服务费；对于其他损坏，收取 RMB 2299 的服务费。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始。

硬件维修范围：

1、当电池容量低于原规格标示的 80% 时，可获得电池维修服务。
2、每 12 个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费：对于屏幕损坏或机身外壳损坏，收取 RMB 799 的服务费；对于其他损坏，收取 RMB 2299 的服务费。

适用购买了AppleCare+的Mac 型号有：
MacBook，MacBook Air，13 英寸 MacBook Pro，15 英寸 MacBook Pro，16 英寸 MacBook Pro；Mac mini，iMac，Mac Pro，iMac Pro
apple watch 的 AppleCare+ 服务计划内容

适用于 Apple Watch 和 Apple Watch Nike 的 AppleCare+ 服务计划可为你提供自购买该服务计划之日起为期 2 年的维修服务2，还可获得每 12 个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取 RMB 528 的服务费1。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始

硬件维修范围：

1、当电池容量低于原规格标示的 80% 时，可获得电池维修服务
2、每 12 个月最多两次意外损坏保修服务1，每次收取相应的服务费：Apple Watch 和 Apple Watch Nike 收取 RMB 528；Apple Watch Edition 和 Apple Watch Hermès 收取 RMB 588

适用购买了AppleCare+的watch型号有：
Apple Watch SE，Apple Watch Series 6，Apple Watch Series 5，Apple Watch Series 4
Apple Watch Series 3，Apple Watch Nike，Apple Watch Edition，Apple Watch Hermès
airpods（耳机） 的 AppleCare+ 服务计划内容

为 AirPods、Beats 入耳式耳机或 Beats 头戴式耳机提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持，以及额外硬件保修服务，还可获得每 12 个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取 RMB 199 的服务费1。

硬件维修范围：

1、当电池容量低于原规格标示的 80% 时，可获得电池维修服务。
2、每 12 个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取 RMB 199 的服务费。

适用购买了AppleCare+的airpods型号有：


如何购买AC+呢

1、在购买新产品的同时加购AppleCare+ 服务计划，一起合并下单。
2、在购买产品 之日起 60 天内通过以下方式进行购买：

• 在购买的对应ipad上进行这样操作：(前往“设置” > “通用” > “关于本机”，选择可用的 AppleCare+ 服务计划)
  
• 前往 Apple Store 零售店 (需检查你的 iPad 及其购买凭证)
  
• 苹果全国官方零售店地址查询方法
  

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