手机不小心掉水里了，保修吗？iPhone 官方回应

搬砖他大哥

如今各大手机厂商发布手机后都会公布各种参数，其中里面会有一项是防水、防尘。那么今天我们就来聊一下关于 iPhone 进水的话题！


近期有位贵州的网友表示，自己的 iPhone XS Max 不小心掉进了浴缸里了，于是自己连忙将其捞起后做了常规吸水处理，最后手机虽然能正常使用，但手机的面部识别坏了。


手机出了问题肯定要进行维修嘛，于是他带着自己的手机来到了当地苹果授权维修店，只是店内工作人员表示，这款手机进水后需要送回厂家维修，而维修费的 4800 元需要他本人承担。


对于苹果维修店的回复他非常郁闷，苹果当时在宣传 iPhone XS Max 时不是说能在2米深的水下呆30分钟吗？自家浴缸不仅没有2米，而且在掉入后的一瞬间就捞上来了，为什么还会出现损害？苹果这明显与宣传情况不符，而且自己的手机还在保修期内，维修费为什么还要自己出？
也对，我们从苹果官方给出的信息中可以看出，iPhone XS Max 拥有 IP68 级别的防溅、抗水、防尘。但这些并非长期有效，随着手机的不断使用，这些性能也在不断的下降。


另外苹果官方客服表示，产品宣传时指出的抗水指的是生活中的溅水，像这种手机掉进水中属于认为意外，按照苹果公司的保修条例，人为损坏的需要自行承担维修费用。
其实除了苹果之外，其余的手机厂商都会说自己的手机有多少级别的防水、防尘，但其实这些我们只能作为一个数据进行参考，毕竟目前还没有真正防水的手机。如果手机进水后造成了损坏，就算在保修期也不会保修，所以大家一定要注意了。


而如果手机进水之后大家也不要慌，首先肯定是第一时间捞出手机，也不要想用力甩出里面的水，如果是捞出来是关机那就不用管，拔出电话卡。如果是开机那就关机，然后将手机放好等待干燥，手机要是出现水份可用纸巾等物件擦拭。如果拆机了也不要用热风吹，手机干燥完成后也不要立即开机，放一段时间后再开机。

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