小米公司环境分析报告

妖贝聊科技

一、小米公司宏观环境分析(PEST 分析法)
1.政治法律环境
国家政治法律环境直接影响着企业的经营状况。对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。
(1)根据目前的政治环境状况，政局稳定，人民安居乐业，这样目常有益于(小米手机)企业营销营造良好的环境。
(2)国家大力扶持电信产业的发展， 电信终端也得以飞速发展。
(3)支持政策化:十八大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越来越重视发展、扶持民营经济，鼓励大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。
(4) 监管平衡化:通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护行业内合理竞争。政府部门力图营通个透明、公平、开放的市场环境。为移动互联网的发展提供更加公平透明、中衡健康的发展环境。
(5)进口限制:是限制外国于机的进口数量:二是限制外国产品在本国市场上销售。以上两者无疑都是从国家角度对国内手机企业的保护。在这样的环境下，小米在国内市场上具有主场优势，也就不需要担心进口方面的问题，只需专心提高质量、服务，满足国家指定的相关指标就能够进入国内市场。
(6)法律法规的作用是双重的:一方而， 对企业行为有着种种的限制:另一方而，也保护着企业的合理竞争与正当权利。小米手机四企业要了解和遵守我国政府所颁布的各项法规、 法令、和条例，才能保证(小米手机)企业经营的合法性，以此依法进行有效的营销活动。
2.经济环境
2014年，我国经济发展具有基本面良好、外部环境趋于改善、市场预期好转等有利条件，同时也面临经济发展速度放缓的威胁。经济环境足影响企业营销活动的主要环境因素， 其中收入因素对企业营销活动影响较大。
(1 )国内生产总值:国内生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。2013年全年国内生产总值58845亿元，比上年增长7.7%，总体 上稳中向好。 说明消费者对商品的需求和购买力增大， 有利于(小米手机)企业营销市场的开发。
(2)人均国民收入:人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。
(3)个人可支配收入:是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。国家统计局《2013年国民经济和社会发展统计公报》显示，2013年全年农村居民人均纯收入8896元，比上年增长12. 4%，扣除价格因素，实际增长9.3%:城镇居民人均可支配收入26955元，比上年增长9.7%，扣除价格因素，实际增长7%:城镇居民人均可支配收入中位数为4200元，增长0. 1%。手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的。
(4)手机行业形势:市场研究机构IDC中国负责手机市场跟踪报告的高级分析师闫占孟说:“电信运营商会对定制机型的新产品硬件配置提出更高的要求。手机商会为满足电信运营商的需求而不断调整策略。对于最终用户来说，产品的降价和新品的大量上市，让用户可以有更多选择的余地。手机商为了吸引最终用户和完成更高的销售目标，也会开展更加多样的市场活动。中国智能手机市场的竞争将会更加激烈。”
(5)国内消费市场拓展空间巨大:中国是拥有14亿人口的发展中国家，与发达国家相比，居民生活水平普通低下，改养生存状态的更求比较迫切.网此中国本来消费市场拓展的空间十分广阔。
3.社会文化环境
社会文化环境是彤响人们欲望和行为的最重要的因素，社会文化也在不同的层而上以不同的方式影响营销活动。
(1)人口因素
小米手机针对一群特定的消费者，用雷军的话来说:“就是喜欢玩机的那样人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控。”详细说来，这些人的特征包括: 1、年龄在20 28岁之间，一般在20-25岁: 2、拥有大专以上学历，专业学的是理工科，对技术特别是IT技术痴迷: 3、就业不到5年，般在 2-3年，收入在2000--6000元之间: 4、喜欢玩手机， 喜欢上网。5、有个人的消费 主见，不喜欢随大流: 6、喜欢网购，不喜欢逛街
(2)地理特性
小米手机的生产基地在富土康，虽然它不是家响户晓的手机品牌，但其使用名依旧呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。
(3)消费者行为与态度
①作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部分全方位高性能的并且物美价廉的智能手机，所以他们会慢慢挑选适合自己的手机，在手机上比较放宽。
②同时还有一部潜 在消费者对小米手机抱有怀疑态度，担心购买后会后悔。
③小米手机价格低廉、硬件配置高等优点吸引消费者，因此，小米手机潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。
(4)价值观
在我们还没有真正理解“80后”之际，“90后”已经开始占据主导，他们追求时尚、新鲜感、超前消费等等。
(5)生活概念的转变
我国居民在家庭收入分配中，对于休闲娱乐的开销也越来越高。人们对于娱乐的追求逐渐从物质层而的低层次需求转向自尊、 自我成就等高层次需求。
(6)消费追求的转变
随着中国居民人均可发配收入的不断增加，人们消费追求更加时尚、简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。
4.科技发展环境
手机行业技术环境整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟。带来了可视角度和基示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触损屏，游戏的开发带来了极人的支持，方便: android系统的发展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便，CPU技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。
(1) 技术革新为企业提供了机会。①新技术的出现可以使企业实现差异化，创造出与众不同的可以给消费者带来具有特殊价值的产品和服务。②新技术的运用可以减低企业的生产成本。③新技术的革新可以降低或者消除某些产业的进入壁垒，缩短产品的生命周期。此外，网络技术的发展垫付了许多传统的思维和经营模式，利用计算机大幅度降低了产品开发时间和产品的生命周期，大量虚拟组织和虚拟店面的出现，给企业带来了巨大的机会，同时也面临了不小的挑战。
(2) 新技术的出现也使企业面临着威胁。它在给某些产业或企业带来新的市场机会的同时自然也会把此相关的企业和产业淘汰出局。当今时代没有任何产业和企业可以不依赖新技术的巨大能量，与此同时，我们也应该看到我国企业在开发运用新技术方面存在的不足:①研发费用比例小，研发队伍不够强大，未能得到企业高层足够的重视，支持不够:②技术或新产品的研发成功到转换成企业或商业价值的时间长，新技术转化为生产力的效率低:③自主创新能力差，对于核心技术的发明创新与西方国家存在有很大的差距。
二、小米“波特五力模型”分析
1.供应商的讨价还价能力
小米手机有800多个元器件，涉及100多个供应商。除了面板和芯片等部分元器件厂商具有定议价能力外，其他元器件厂商议价能力普遍较低。总体来说，智能手机厂商相对其元器件供应商和代工企业都具有较强的议价能力。但是，对于目前米说出货量并不大的小米手机，其议价能力会大打折扣。
智能手机产业链已成熟多年，从最上游的元器件供应商、代工厂到销售网络，已经形成盘根错节的复杂利益关系。目前出货量并不大的小米手机，其相对三星等大商议价能力较弱、代工厂排期靠后、原材料供应难以得到保证。雷军接受采访时表示:“iPhone很多元器件比我们便宜一半的价钱， 小米只是一个创业公司，并没有那么强的议价能力”
总的来说，对小米公司来说，制约其议价能力的因素有: (1) 小米科技才进入手机领域不久，与各硬件厂商并未形成稳定的合作关系。(2)在智能手机需求强劲的今天，小米手机目前的出货量并不太大，对供应商并没有太大的吸引力。(3)小米科技的现金流并不充沛，在购货中难以及时偿付货款，而这必然拍高其财务费用，降低其议价能力。
2. 购买者的讨价还价能力
小米手机的购买者主要有两类，一般消费者和移动运营商。
一般消费者:
(1) 智能手机种类繁多，功能接近，消费者拥有较强的议价能力。
(2) 单个消费者的需求数量有限，议价能力较低。
(3)智能手机零部件繁多，价格不透明，普通消费者难以对其价格形成和理判断，议价能力较弱。
总的来说，小米手机的购买者拥有较强的议价能力，原因如下:
(1)智能手机行业竞争激烈，机型种类繁多，消费者选择余地大。
(2)小米手机从一开始就以高性价比示人，在消费者心中留下了低利润的印象，所以消费者对其价格十分敏感。
(3)作为市场的新进入者和挑战者，小米手机的一大战略就是“低价高配”这种战略使得议价能力向消费者方而倾斜。
3.潜在进入者的威胁
新企业进入一个行业的成功可能性大小，取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益，所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况。
(1) 规模经济:出于手机更新换代速度十分之快，所以在这个行业的企业需要不断的向里面注入资金.但就算这样也无法将各个企业间的差距拉开。所以就导致进入手机行业的壁垒不断增高，几中成为了不可翻越的大山。在进入壁垒如此高的手机行业是很难有新进入名生存下去的。
(2)资木需求:新进入者需要相当一部分资金去投入到广告和研发设计上，对于原有企业而言，他们只需要在广告宣传上保持原有的力度或稍加改变即可，无需投入大量资金。但对于新进入企业，这片空间是空白的，一切都得从头做起，在实现了设计和制造上的创新后,还要想办法使公众发现并了解新企业产品的与众不同，这无疑标志着需求资金的庞大，手机行业的广告宣传更是需要创造者的冥思苦想才能找寻到一个新奇而又流行的点子，去引领大家的目光跟随新企业的产品，进而购买企业的产品。
(3)分销渠道:知名品牌已经占有了相当部分消费者的比率，这使得新进入的企业 处在劣势上，而他们想 要得到经销商的信任和消费者的认可，必须舍弃部分的利润， 通过打折、 促销、赠送商品的方式才能进入手机行业市场。 现在的销售渠道很多，给了很多新进入者很大机。
4.替代品的威胁
按照波特的观点，替代品设置了产业中企业可以谋取的定价的上限，从而限制了一个产业的潜在收益。
就手机的替代品而言，现今很少能有什么操作工具代替现在的于机功能。在网络时代的今天，智能手机能够很好的满足人们的不同需求。很久之前，我们联系需要写信，后来需要传呼机，再后来出现大哥大，而现在我们可以使用更加便捷的手机进行联系。
5.行业内现有竞争者竞争
现在，手机的功能也不仅仅再足简单的通话，而是可以上网、摄像、拍照、甚至制作办公程序。在如此多样化的智能手机时代，很少有东西在短时间内能够替代手机的位置。
(1)同行企业的数量和力量对比:在智能手机行业拥有众多厂商: IPhone,三星为智能手机的领导者，还有与之并存的华为，oppo，VIV0等。数量多，所以竞争激烈。
(2)行业的发展速度:智能手机市场发展迅猛，到2013年智能手机的发货量将突破50亿台大关。(资料来源:中研网《未来我国智能手机行业发展现状及市场趋势分析》)
(3)产品的差异化程度与用户的转换成本:大多数品牌在产品差异化方面很成功，在质量，功能等方面更为侧重，购买者具有相当的品牌支持度，而且智能手机般价格偏高，用户转换成本高。
(4)固定成本和库存成本:数码成本的特殊性，更新换代速度快。生产商的生产能力很快转入下一批次产品，生产能力不会被闲置。但是又因为更新速度快，产品降价快，因此库存成本高。
(5)退出障碍:大部分生产商的专业化程度很高，清算和转换成本高，高额的劳动关系解除赔偿。
总结:行业内现有竞争者的竞争能力较强。
三、Swot分析
一．优势（Strengths）
1、管理团队强大
小米团队(明星团队):小米人都喜欢创新、快速的互联网文化，不会有冗长无聊的会议和流程；平等、轻松的伙伴式工作氛围，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业长大的快意；小米人是由来自国内IT巨头公司微软、谷歌、金山的达人们所组成，不要以为他们只会在电脑前发挥自己的才智，真正的天才和牛人会让你在任何时候都能感受到他们的创意。
2、产品配置高，性价比高
小米早早找到2000元左右的主流价位，适应毛利率15%的生存，在这个价位把配置做到最高。对比市场同类产品，具有绝对优势，优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。
3、网络直销，节省实体成本
小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本（没有实体店，现只有网络销售），没有巨额的市场预算
4、手机，MIUI,米聊等产品自身优势：硬件如CPU、RAM、像素秒杀同价位智能机、基于Android原生深度优化定制，更符合国人使用习惯
5.国际合作的优势
小米公司和高通（Qualcomm）合作，小米可以做为比较早拿到高通最新的手机cpu
二．劣势（Weaknesses）
1.起步晚，缺乏信誉，市场局限性很大。
由于小米公司起步晚，刚刚成立三年，在HTC、三星、iphone等智能机占领大部分市场份额的时候，小米横空出世，在市场份额、占有率上明显不足，在大众心中的口碑还没能建立。加上小米手机频频爆出漏光、掉漆、频繁死机、通话破音以及售后服务并不完善的问题，对小米的信誉更是一个挑战。
2.技术限制
由于小米科技公司之前一直专注与网络社区及手机操作系统的开发,在面对国外苹果和三星.诺基亚,还有被谷歌收购的摩托罗拉等强敌,更有国内华维.中兴的虎视眈眈.虽然已经获得了4100万美元融资的支持，但是在国内残酷的环境下小米的竞争力还是略显不足
3.售后保障不够完善
售后问题一直是小米诟病最多多的一个方面，小米的服务能否跟上，在最初开放预订之际，小米网站的服务器就开始爆掉，连续数次。此外，随着小米手机销售量的增加，今后的售后服务也将成为小米新的挑战。
小米手机一下子覆盖120个城市的速度实在太快，很难保证其质量。而且单从资金方面来讲，就十分有难度。售后问题，将成为小米手机未来发展的软肋。根据计划，小米手机今年的销售量有望突破500万台，这使得整个小米网仓储、物流、服务系统面临着巨大挑战。
三．机会Opportunities
1、竞争对手削弱
苹果IOS在乔布斯去世后市场占有率下降，苹果在中国新款iPhone5手机的售货量完全没有iPhone4s 的销售量大
2、移动智能终端普及化，手机网民数量激增，中国是巨大的智能机市场
目前小米手机的销售量和关注度在国内持续升高，其品牌影响力和知名度都达到了国产手机的顶峰。产品迎合了现代年轻人对发烧的追求
3、国内运行商的3G、4G网络技术的发展、覆盖
随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来，国内3G市场迎来新格局。作为3G智能手机的小米的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素
4.小米海外市场的扩展，走出国门
2013年4月，小米开始走出大陆，开始在香港和台湾发行小米新手机，小米2s和2A，并且获得的好评，和一个不错的销售量。开始国际化，和国外的大品牌三星，HTC等抗衡。
5.传言和曝光小米将推出笔记本，以高性价比的笔记本会对市场造成很大的影响。
四．威胁（Threats）
1、竞争激烈，安卓阵营的三星、HTC市场份额巨大
在全球经济形势陷入低迷困境之际，移动互联网市场却是风景独好。在移动终端领域，苹果、三星占据高端市场，联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机，小米科技等互联网企业也加入战局，
2、对手的不正当竞争，如“米黑”的恶意诋毁和抹黑
米黑试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭小米手机的形象。此外，由于小米手机自身缺陷以及用户对其售后服务的质疑，推动媒体以及广大群众对小米手机热烈讨论，社会舆论对小米手机未来发展产生巨大压力
三、小米的总体战略
小米公司总体战略是增长型战略，具体采取的战略如下：
1.密集增长型战略
（1）产品开发战略
前十大智能投影品牌中，小米是同比增长最快的品牌。2019年中国智能投影的销量较2018年增长37.5%，达到了359.2万台;它的销售额为82.6亿元，同比增长38.8%。新秀品牌的崛起是智能投影市场总量继续增长最重要原因之一，其中小米的表现最为亮眼。2019年智能投影市场中，占据主流的依旧是1999元以下中低端产品，小米智能投影的排名从二十名外上升到第六位（其中，前五位分别是爱普生EF-100W、当贝投影F1、坚果J9、极米H3、明基E580T）;销量比2018年增长了719%，远远领先同行业其他品牌。
（2）市场开发战略
印度是世界上人口数量排名第二的国家，智能手机尚未普及，很多印度人还在使用功能机，有换购智能手机的需求，使印度成为潜在的最大的智能手机新兴市场。小米手机迅速瞄准这一市场，通过高性价比战略，从2014年首次进入印度市场到发展为印度智能手机市场占有率最高的手机品牌，仅仅用了3年时间。发展到2019年，小米手机在印度的市场占有率已经达到了30.6%，远超其他品牌。据此，小米在印度的长大空间巨大。
（3）市场渗透战略
在可穿戴产品市场，小米主要面对苹果、三星、华为等品牌的竞争，在手环、手表的竞争中尤为激烈。小米不断细分市场，开发小众市场，推出儿童手表電话、真无线蓝牙耳机等产品，以应对不同消费者的需求，据此不断扩大市场份额。在2019年，小米可穿戴设备以4170万的总出货量在中国市场排名第一，在全球市场也仅仅落后于苹果，排名全球第二，领先三星、华为等品牌。
2.纵向一体化
2011年-2015年，是小米迈向巅峰的时期，原因是因为成本定价带来的高性价比和线上营销售卖模式;2016年，小米遭遇滑铁卢，原因是消费升级、线下渠道缺失和供应链管理能力的不足;2017年，小米卷土重来，他具体采取了增长策略，比如往高端机市场进军、海外战略的大力推进、打通线下渠道、成本控制策略和供应链管理能力的提升;2018年，小米进行了战略深化，稳步推进海外战略和高端机战略以及完善线下布局。2015年，小米依旧主要靠线上直销进行销售，占比达到了总销售收入的68.9%，线下渠道仅为13.5%。2015年9月小米的第一家线下门店在北京正式开业，标志着小米正式开始布局线下销售网络，2019年12月28日全国百店同开，共同迎接5G时代。在此基础上，小米线下终端数量已经超过了6000家。与原有线上渠道相结合，吸引客流，提高销量。同时小米积极布局分销网络，直销比例不断下降。2018年3月，小米线上直销收入的占比已经下降至26.3%，而线下渠道、分销渠道所占的营业收入不断攀升，各个渠道趋于平衡。
3.多元化战略之同心多元化
（1）硬件、互联网、电商和新零售三项相互协作，形成闭合环。小米的商业模式是新零售、硬件和互联网三项支柱不是孤立的关系，它们是相互协作，从而形成闭合环。
（2）小米硬件产品组合包括：手机、手机周边设备、智能硬件产品和生活消费品。小米拥有强大的电商平台销售渠道，门面有小米之家这些销售中心，除了可以向用户出售智能手机也可以出售其他硬件产品等。出售硬件产品不单单创造销售额，而且能带来获取互联网服务用户，进而实现服务变现;互联网服务（MIUI、云服务等）同时会提高硬件用户的依赖性，从而增加用户替换手机品牌的成本。
在硬件产品方面，手机可以为IOT产品带来用户流，同时IOT又反过来给手机带来用户流;SKU（品类）的扩张，不断地增加了用户的购买次数，提高线下门店的坪效;把小米有品内置到IOT产品的管理平台、米家APP，从而小米开创了一条离消费者最新最近的零售渠道。
实行“手机+AIOT”双引擎战略后，小米营业收入获得较大的增长，2019年营业收入较2018年增长了17.7%，达到2058亿元。而智能手机依旧是小米硬件产品组合的核心组成部分，全球销售量1.25亿台，营业收入为1221亿元，占据总营业收入近70%。小米生态链其他产品也得到了高速增长，IOT与生活消费品、小米互联网服务分别增长了41.7%、24.4%。
综上所述，小米的竞争优势包括强大的管理团队和高性价比的产品。小米开发的MIUI系统基于Android系统进行了深度优化，更符合中国人的使用习惯。然而，小米是起步较晚的公司，当其面对国内外强大的竞争对手时，需要将市场占有率进行提高，并且小米的仓储、物流和服务器也经历着销量大幅增长的压力。但我相信小米将始终坚持“让大家享受科技的乐趣，与用户交朋友”的原则，并且不断打造自身核心竞争力，向着多元化的竞争模式，提供更加完善的售后服务体系发展，一定会在“为发烧而生”的这条路上越走越远！
#系转载，侵权删

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