你们还敢在京东上面买手机吗？

慧慧苹果酱

上个月在京东上面买了一个手机，店铺名字叫：零一店二手商品专营店。说是准新机，未开封使用的，手机到手3天电池效率就掉到99，我以为可能充电方式有问题，然后又用了5天左右，电池效率掉到98，我找店铺客服，沟通了一番，他说再用一周如果再掉给我换一台，我又用了10天，就掉到了97，发照片给他，他说答应是一周之内掉才换，现在超出一周了，真是无语，还叫我打400苹果服务电话，人家苹果售后直接说这个不是新的电池，不在保修范围，我无语，再找他就不理我了，我也没办法，就给他差评，隔了一天，客服打电话来说，叫我先把差评删掉，他给我换一台同样颜色，或者加200元换256的（原机128的），我也没多想，把差评删了，手机就给他寄回去，还特意交代说我现在没手机用，收到要马上给我换，他收到了就跟我说没有原来颜色的，只有紫色，如果要换256要加400多，真是无语了，然后一直拖着不理我，我实在没办法，拖了3天我让他把原来手机发回来，这样就再没办法给他差评了，我去投诉京东客服，客服都是帮店铺的说话，态度很差。说他们现在没有原来颜色。换货是要加那么多，如果你是来重复的我还要去投诉，，，以后真的不要再京东上面买电器了，一点售后都没有的

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刘少爷

经常用京东的人可能知道，去京东非自营店买东西还不如去淘宝或者拼多多。
当时流传这句话的时候还提到过，非自营店出问题，京东客服甚至会偏向卖家而不是买家，之前我还不太相信，看到你这个我终于信了。
京东的品质服务只限于自营店，什么是自营店？换句话说就是京东把东西买过来，再卖给你，这个东西他经手了。而非自营业务和其它电商平台类似，都是当平台，联系你和商家，中间收一点手续费，东西完全不过手。



自营店有一个特殊的标志。



非自营没有这种标志。

京东一直在做的就是自己自营店的口碑，因为这是他自己的业务。但对于非自营的商家不理不问，这是我不能理解的。
不要总认为只要是京东的东西就保真，运货速度就快。就拿运货速度来说，我之前在京东上买了点鸡蛋，运了一周的时间。我问客服回答就是帮忙催一下，除了这句话没有别的答复了。如果是拼多多，多少会补贴一个50年的无门槛红包，如果快递超过四天滞留，补偿的更多。除了东西质量不太好，拉人头给红包骗老年人，拼多多在对待消费者这方面没的说，罚的都是商家的钱。