这样的客服，你们是不是要反省

JasonMa

他们代采买回来的机器，改卡第一次测试都没有就发出，到我手上不读卡，发回去修，我就说他们手工差，他们居然说我是2%的幸存者偏差，我活该在他们这买电话是坏的，然后我质疑他们再改会不会导致机器能不能长期高强度使用，他们居然跟我说我拿机器去参加奥运会么？有这样的客服，真的，敬告各位要注意，号称高端改卡，就是改了个寂寞，然后多次打他们那个电话都是没人听不解决的。已经无语了，如果再这么搞下去我明天就去工商局投诉了。根本就是自己贴钱买难受

院长

老老实实做生意，并不希望卖给不能接受开孔改卡的人，做不到100%，我们从头到尾也没有做错什么，客服确实回复很机械化，但没有任何甩锅，不处理。核心问题就是你选择改卡的机器，但你并不能接受2%的售后率。出现问题你质问别人你活该吗？那苹果全新机都有那么多人每天去售后，人家既不报销，也没有随时随地接电话，更不会解释一堆。那是他们活该吗？心态放平就啥事没有，出现售后我们该负责会负责，没有让任何人亏过。你觉得我们做得还不行，那我们也大大方方承认，也做不到。售后我们一向都很积极主动处理？您觉得遇到售后像你这样问别人应该怎么回答？苹果官方客服会理你吗？所有售后都第一时间主动负责，没有虚假宣传，没有让客户亏过一分钱，你都觉得不行，除了让工商局协调处理，请问我还能做什么？

JasonMa

2%的幸存者偏差也是我该是吧，这样说的话

只为一人

连续刷了大半个月的积分想买一台的直接劝退

小盐bW

可以直接找院长处理，你的问题可以免费处理，而且还会扣这个助理几百块工资

奥淼

没说你该，没办法保证百分之百，有2个点左右的售后！2个点的售后也是长期改卡下来验证的，刚好就你碰到，有保证给你解决问题你就放心，就是会耽误时间

゛白茶清欢

客服早该换人了  服务态度工作态度都不行  既然选择做服务行业人家有点质疑就不耐烦了 没有谁是冤大头  我的没调试好就不管了  自己抖音调试的

大风车转啊转悠

叽叽歪歪，总觉得自己受害，自己说的一句“我活该吗？”就足以证明

人家没说你活该吧？你自己说自己活该？？在网上好好说话，心平气和能不能做到？有问题处理问题，院长为了生意也不会不管出问题的客户。

还是那句话，你先不好好说话，就不要怪别人回复你“奥运会”

大风车转啊转悠

叽叽歪歪，总觉得自己受害，自己说的一句“我该吗？”就足以证明

人家没说你活该吧？你自己说自己活该？？在网上好好说话，心平气和能不能做到？有问题处理问题，院长为了生意也不会不管出问题的客户。

还是那句话，你先不好好说话，就不要怪别人回复你“奥运会”

上一条多答了一个字更正一下，你说的是“我该吗？”

大风车转啊转悠

本来聊的好好的，客户自己来句，我该？2%就是我应该，是这意思吗？

你当客服碰到这么跟你说话的，你试试。建议你找个客服当两天，看看你遇到的客户都怎么说话。

运气不好不能怨任何人。我自己也很多时候不幸运。也对空气发泄过情绪。但是我知道运气这东西就是没有什么公平道理可讲。同样的事情和条件，人家就办成了，我就办不成，即使能办成也要好多波折。算命也是这么说，就是波折多。

我也只能认只能忍，持续努力沟通，守得云开见月明。不忍不认只会让自己更痛苦。

何况你这还有人帮你解决处理。