|
发表于 2020-8-28 13:52:17
|
显示全部楼层
答过类似的题所以被邀了,正好把那边的部分答案搬过来。许多保健品消费者都是老年人,一来时代变化太快,各种高科技眼花缭乱,老年人有的知识跟不上,有的虽然有文化,但是对自己的知识缺乏自信,广告和推销一说,感受就是四个字,不明觉厉,如果再有老兄弟老闺蜜支持,很容易沦陷。而人都有心理防御机制,老年人尤其固执好面子,如果知道被骗是个重大打击,自己曾经是家里主心骨时代弄潮儿,现在变成最好骗的人,那是说啥也不愿意承认的。二来是缺乏安全感,老年人对寿命的爱惜对健康的渴望比年轻人强烈多了,并且精神上的空虚也会转移到物质上,就像少女们心情不好买买买一样,保健品会让人觉得“至少我要对自己好一点”,这也是许多推销的宣传策略。所以从这个角度来说,帮助老年人减少对保健品的热衷,一是宣传健康知识,要和风细雨不动声色,保护老年人的自尊心。二是培养老年人安全感和自我价值感,我曾遇到推销的说“才买几百块钱东西您在家都做不了主?”老太太听完立马买了,回家还和家人发脾气,觉得自己多年受压迫。三是帮助老年人找点兴趣爱好,避免空虚。最后已经上当的也不要过分指责,正面引导,减少他们的逆反心理。 |
|