如何看待男子恶意造谣差评小米新机，被判决赔偿 3 万元？到底发生了什么？

小米搞机员

此前，有一男子恶意差评小米 10 至尊版手机，最终闹上了法庭，最近这事终于有了定论。
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你你

1.违法成本比想象的低得多，追责成本比想象的高得多。
2.网上看到的东西不一定都是真的，年轻人你把握不住啊。
3.真的不要老拿差评率来说事儿，自己去打开任何一个品牌的散热背夹差评，看的我直笑。有的差评是因为散热背夹吹出来的是热风，有的是带着手机壳用的嫌弃效果不好，有的居然是因为要插电就给了差评。
如果没有确定的标准，那么这些评价还有什么参考意义呢？
4.我们对于互联网上的法治体系构建，尚且还不够完善。
5.事实上绝大多数情况下追责都落实不到位，不是说小米的法务不行，是目前大环境还不行。
6.这个东西的利益链条比想象中的要长一些。
7.你以为很多大v都靠谱吗，不怕你笑话，不少人就是干这个起家的。
8.杀一儆百是不可能的，杀一儆五就不错了。
9.其实很多网络谣言的鉴别成本比想象的低得多，但是传播起来就容易很多，人们天生愿意去寻找一些反常识的，猎奇的事情来进行传播，一本正经的辟谣往往是费劲儿的。
10.作为普通用户，对网络的信息应该保持一个慎重的态度，不要以谣传谣，对谣言的纵容最终损害的是普通的用户。
11.如果真的有探究精神，对于无法复现的东西一律当做谣言就对了。
12.既得利益方还真不一定就是幕后主使。
13.古代有这个子那个子，即便他们今天和明天曰出来的东西都不一样，但是只要曰的足够多就行，为什么呢，因为有些人吵架需要引用他们的东西。
14.很多人只是想听个故事而已，故事真假谁在乎？
15.有的时候鉴别一个事情的真假不完全需要专业知识，更多的是需要一个完整的逻辑。
说真的，这3万块钱什么都拦不住，小米要对付的不是几个几十个人那么简单。有很多东西是极难取证走法律程序的，比如就说这款手机的整体做工不好，体验不好，外形不好看，家人不喜欢，怎么办？造谣者本身不需要举证，但是传播起来又极具杀伤力，很多人对事物留下的印象都是相对模糊的，那么谣言起到的作用就很大了。
这不正应了一句古话，只要描述够模糊，就没有用嘴吹不了的事情。

心雨15

就是，就是黑过头了。
第一段是这样的：
用了一个礼拜了，死机了七八次，玩手机发烫起码 50℃，充电速度虽然很快，但是耗费的电量也很快，两个小时就没有电了
就用一天说自己用了一个礼拜，这种事不是第一次出现，杨女士警告。
死机七八次，你一天死机七八次显然也是不可能的，除非你自己在倒腾什么见不得人的东西。
手机表面50摄氏度不是不可能，就是跑安兔兔压力测试的时候可能会这样。
充电的确快，这是句实话
两小时没电，，，我给你们算比账。手机电池容量是17.32Wh，两个小时没电意味着整体功率不能低于8.66w，想做到这一点你必须让手机一直满负载运行，但是手机散热撑不了这么久，二十分钟之内绝对降频降亮度，所以两个小时就没电根本不可能存在。
等于说这一大段就一句真话。
第二段：
手机质感一般般，续航不太好，用了一个礼拜了，发烫严重，很卡顿，拍照不清楚，充电慢，手机不防水
手机质感，这个看人，不评价，但10U的质感不比华为mate系列差。
续航，又说到了续航，这次只是说不太好。
用了一天说用了一个星期。
发烫严重，很卡顿，拍照不清楚，充电慢，这几个其实都不存在，但他把10Ultra的优势说成巨大劣势，一个当时充电最快、散热效果最好、主摄最强的旗舰机，你说它的优点都是假的，负责任的厂商肯定会进行相关的调查，万一真有一台这样的，那就是厂商的问题了。
结果一调查发现，又是一个造谣的人。
但凡这上面有一半是真的，但凡他真用了一个星期，就不会有这档子事。
这种事现在还在影响着小米，而且越来越离谱。别的不说，已经有很多人不相信我们这种用了一两个月的用户在知乎上写的东西了，甚至于你把续航、帧率、充电和温度截图什么的都放上去，把拍照样张都贴进来后，评论区都有一群人不信，说什么他的怎么怎么。
我就想问一句，你们买了吗？你们用了吗？
包括MIUI12，实际上也是类似的情况，我去年九月还是十月就用了MIUI12稳定版，到升级12.5时差不多用了整整半年，这半年里我就没遇到什么死机卡顿黑屏之类的问题，一个去年就大规模更新的版本，出问题也应该是去年就出了，你们今年三月底才大规模爆发，就真这么巧？
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1387897476494635009">京东的好评率也能说明很多问题，对比小米商城，你会感觉挑剔的米粉在京东和小米商城买的不是一个东西。小米9在10万评论的时候都能有96%的好评率，你告诉我小米10和小米11同期的好评率只有92%？
合着什么都有问题呗？
所以啊，我希望小米继续重拳出击，这些人就应该罚厉害点，不让它长点记性，它就一直蹬鼻子上脸。

小泽泽

我发现有些人揣着明白装糊涂特厉害，看看那个判决书里面具体写了啥不就好了吗.......






这是简单的恶意差评？这是一个黑产，有人做恶意差评，有人在各个平台扩散转发，有专人引导，有专人发任务，给内容。




之前小米隐忍居多，毕竟没办法抓实锤，一堆kol截图接任务一句“消费者说你不行”把小米噎的死死的。


这次小米生气了去查，法律武器挖出来了这个产业链，都这时候装傻还说这个“差评”评论不对应该说机器本身不行，简直是侮辱观众智商。

秦思伟

我一直都说了京东评价特别手机还是感觉有产业链的，虽然现在对小米早已粉转路了(因为小米售后给我修被我自己开车压烂的mix2，换屏幕屏幕竟然1年后脱胶了，不过质量真好汽车压过去还能开机和亮屏，就是售后不专业)，。。。。比如小米10     92%好评，但是我个人认为自己用过的最好用的安卓手机了，大约用过20个，最早sony 安卓1.0系统的手机，也和mate30比过，真的体验强太多，除了曲面屏不好贴膜。。。还有IPHONE 12 也是92%的好评，OV的旗舰机一般都是94%的好评，只有华为清一色97%以上的好评。。。
但是华为畅享20   荣耀v40可能是还不如红米千元机的手机的圾皇，性价比差硬件屏幕垃圾，可能唯一优点就是薄？在2500档位却是98%的好评。。。我觉得真不好解释。。。
京东购物50万的人路过，真的感觉手机这块严重失真，我也不知道为什么。。
最后以我个人用小米手机的经验来回答，小米的缺点哪一些，或者黑哪几个点比较好，电池衰减快，一般一年就衰减到80左右，虽然每年都有活动可以49换。第二，售后大多外包，造成很多服务人员没有责任心。第三，激进的调整策略，再加上良好的散热反而会给不懂得用户造成这个手机比别的手机热的感觉，实际上只是热量都散发出来了。。
优点是miui真的是安卓里数一数二的系统，从各方面来说，米10之前，米10的miui12真的流畅到我认为目前我用的最好的安卓手机，知乎最近一个月蹦出来喷miui12的我有时候看着有点想笑和觉得是不是全天下就我的miui12正常的。米11系列没用过，感觉黑子比较多，可能888真的拉夸？第二性价比高，但是别想3000比别人6000 7000好，只能说大概比ov高1000，比华为高1500的手机差不多？第三，都喜欢说联发科不行，国内除了小米，其他没一家联发科比小米优化的好的，可能以前的魅族哦，但是没用过。。但是都是一群人把小米喷加上联发科，这个反而是优点好吗。。。

航向标

这是单个造谣追责的一小步，更是产品舆论的透明化和实名化的一大步。过去几年实现了敏感话题造谣的实名化和追责，而今开始到我们日常生活中的各种买买买了，对于品牌营销上雇佣水军和博主黑的情况终于开始治理来。
我们来盘点下这些年我们在产品和品牌内容上所经历的阶段：
阶段1:最初是各个品牌野蛮生长，产品和相关的宣传毫无管理能坑就坑，消费者无从吐槽、市监局也无暇顾及；
阶段2:然后是市场监督管理局和相关权威机构去审批和管理各品牌的产品和宣传，消费者可以通过电商的商品评论进行发声，品牌开始去维护评论；
阶段3:紧接着各个内容平台出现，用户不仅能在电商评论发声还能在各个内容平台(某书、某音、某乎、某站、谋值得、谋信、谋勃等)将整个产品的购买、使用、售后等流程非常详尽的介绍出来；
阶段4:现在各个内容平台开始逐步失去了作为真实用户发声的平台，反而变成了各个品牌的站外营销阵地，品牌开始大力在各个平台找网红博主和素人做产品使用分享，这些分享他是基本不受专业的电商网站和市监局管理，所以很多品牌就会借用各个博主的图文视频说出那些他们不敢吹的牛，同时也有很多博主借这个机会帮助A品牌黑B品牌从而获益，在内容宣传上和阶段1没有太大差别，野蛮生长；
阶段5:也就是我们现在正在向前经历的阶段，各种专业的博主开始直接在各种内容平台DISS品牌的虚假宣传；各种打假团队开始对品牌的直播、软文下手；市监局开始更加严格的对官方信息进行追责处罚；同时，品牌和官方终于对做黑评追责了，我们要知道一般个人是不大会有主动的黑评动机的(为了给小米一个产品自己花4000元买个手机图什么呢？)，像这次这样的黑评（购买了一天就黑说使用一周效果如何差）大概率是其他公司或者团队雇佣来做的，过去对于这样的恶意行为大部分的回击方式都是忽略或者正面对攻，而今终于诉诸法律而且还得到了支持，这就给了我们一个信号，以后吐槽也是要负责的！
小米在京东评论10万+，差评1400+，为何选择这个作为诉讼呢？大概率也是雇佣军成分太明显。
所以，我们希望能够看到一个这样的产品营销环境：
每个品牌和产品会更加真诚的把自己放到消费者面前、希望用自己的产品、服务和内容去打动消费者，去做基业长青的企业而不是收割用户的智商税；
每个产品会愿意把更多的成本用在消费者研究、产品设计研发、产品生产管理和用户服务上，而不是把一大笔成本花在如何去“吹”上，毕竟绝大部分消费者买日消产品的目的是为了使用，希望能够把钱花到真正的产品上，而不是全成了广告费；
每个博主、用户能够基于真实的使用体验去给大家分享更真实更有体验感的分享，让人们可以选择自己合适的产品，而不是被品牌的金钱所奴役。
感谢你看到这儿，我是进击的一木，一个从外企供应链转型做产品的新国货的产品人，会一直在知乎分享与产品有关的事，有种草有吐槽也有聊产品想法，欢迎小伙伴们关注私聊多多讨论。
买脱毛仪是不是在交智商税？
射频美容仪是伪科学吗？
2021年深度筋膜枪评测(小米筋膜枪、云麦、京东、Hypervolt、菠萝君、施耐德等筋膜枪）

淡淡

这个手机真的不行(▼皿▼#)
多个软件无故卡死，重回桌面都不行，强制重启才修复。
玩游戏发热严重，玩一会王者荣耀就烫手，屏幕亮度降低，户外你都看不清屏幕。峰值亮度再高有什么用？
平时使用也是温热的，尤其是这俩月，夏天了户外本来就热，手机放裤兜一会儿就烫的不行，得拿出来看看是不是不小心开了屏幕。
拍照的时候发热更严重，有时候会提示系统太热需要休息一会儿，录像就更别提了，所有后台杀光，热的握不住。
偶尔系统也会卡死，有一次排队付款，我特么还得强制重启下手机才能扫码，真是极其愤怒。一群人在后面看着我捣鼓手机。
充电的时候也莫名其妙的热，手机热，充电头也烫手，真担心会不会爆炸。有时候都怕的睡不着觉，现在一味地追求充电速度真的对吗？
看，我讲述了那么多主观感受，您是不是也有同样的遭遇？
没错，我用的品牌是【苹果】【华为】【三星】【荣耀】【OPPO】【vivo】【iqoo】【一加】【realme】【魅族】【小米】【红米】
新旗舰有一个算一个，大家都一样，为什么小米就变成了劣质的代表？？
是什么推动着这些网络舆论持续发酵？
保持理性，体验为王，各位看官买新机自己去线下晃悠晃悠吧。

微笑8

有人问我喵老师发生了什么事？
我定睛一看，原来是一个用户对小米10至尊版发表不当评论被起诉了，赔款3万元，并在法制报上进行公开道歉。
互联网非法外之地，测评需要谨慎。有差评可以理解，恶意差评就。
侵权行为＋受到损害＝要求侵权行为人赔偿。小米能维权成功，就说明存在这样的行为结构。
1，“用了一个礼拜了，死机了七八次，玩手机发烫起码 50℃，充电速度虽然很快，但是耗费的电量也很快，两个小时就没有电了”
2，“手机质感一般般，续航不太好，用了一个礼拜了，发烫严重，很卡顿，拍照不清楚，充电慢，手机不防水”。
这哥们儿为什么构成侵权？因为云差评的现象太突出了。一天充7天，捏造虚假的东西是侵犯别人名誉权。
其次，造成的影响也很恶劣，被传播和转发以后，对商誉又构成了二度伤害。
为什么这么容易被抓到，我私以为4000＋价格以上的小米10至尊版，猛不丁的冒出这样的差评，还真的挺突出的。
最后，小米的律师还挺有带货博主的潜质。   

猎豹

您说您这不是自找死路吗？
给差评就给差评
您可以换个理由啊
比如说：啊，手机的外观做的这么丑，一看到我就很不喜欢，这什么垃圾手机啊，怪不得你们的那个什么经理总监说这是屌丝机，可真是说的一点没错。
再或者这么说：这什么破手机啊，一到手质感就差的要命，拿在手里就跟拿了一块砖头一样，又重又不方便，还有你们这个系统，刷网页是不是卡在页面里。
再比如说：手机刚到我就打开用了，真的太垃圾了，手里卡槽那么难弄，差点扎到我的手，真的没见过这么垃圾的手机。
给差评要给模棱两可的差评吗，这样才不至于被人抓住把柄，你看我第一条，外观丑不丑是个人主观印象，不喜欢更是个人感情，至于屌丝机更是小米自己的错误。
第二条：质感怎么样这玩意谁说的好啊，我就说你质感差，你用黄金做的我也嫌你质感差，刷网页会卡就更简单了，反正你现在检测不卡没用，我用的时候卡过一次那就是卡过。
第三条，插卡槽好不好用还不是我一句话，有没有扎到手还不是随我说。
差评都不会给，真的失败。

鸽子

京东购买商品支持7天无理由退货，这个都知道。
如果在一周内无论手机有没有问题，都可以申请退货，没必要给恶评。如果是一周以后，平台或者旗舰店不容许退货，给恶评还稍微能理解，撒泼打滚就为退钱。
看上去有点像精心策划，其实不是。就是这人智商不在线，用夸张的方式给了恶意评论，又被别有用心的人利用，大规模转发。
但是由此给小米新款手机造成的损失可就大了。