如何看待男子恶意造谣差评小米新机，被判决赔偿 3 万元？到底发生了什么？

虎妞姐姐

看了一下小米10至尊纪念版恶意的京东差评事件，事情的关键点在于小米是8月16日首次开售手机的，该用户在8月17号就发表使用一周手机发烫，死机七八次等负面内容。也就是说在8月17日这个节点根本不可能使用一周的，属于典型的造谣范围。
也就是说，如果没有这一周的表述，这起案件或者说恶意差评根本没办法取证。不过这不够专业的恶意差评事件也从侧面证明了的确存在恶意刷差评的情况，暴露出来的可能只是冰山一角而已。
评价这个事情是非常主观的一件事，它没有绝对的标准。比如同一款手机我可以喜欢它的配色，也可以不喜欢它的颜色。轻薄一点的手机可以说重量太轻，感觉很廉价，厚重一点的可以说太厚了，坠手，这些太主观的内容注定好评或者差评本身存在太多的操作空间，根本无法证伪，除非相关内容严重违背了常识。
比如我认为iphone12pro max暗夜绿不好看，这句话能算错吗？
其实就算是测评行业本身也存在很多的办法控制结果，让用户看到截然不同的数据。类似这样的“好评”或者“差评”也存在无法证伪的情况，比如王者荣耀不同英雄之间的帧率都是有明显的差别的，想要掉帧可以用百里守约一类的英雄，想要稳定帧率用一些简单的程咬金一类的坦克英雄。
所以只说测试结果不说测试条件的数据不能作为参考，导致评测可操作的空间太大了，各家测试结果都不一样，甚至都相反。但是很多消费者就信这个，根据测评购机，结果拿到手发现好像不太一样，自己完不出评测的流畅度，然后骂所谓的充值。
就算是这种最简单的游戏测试都有方法提高或者降低成绩，更何况拍照、续航、外观这些可操作点更多的测试呢。所以，评测和评价的水都很深，真把握不住。

微笑天使

简单版：某男子在电商平台和社交平台恶意刷离谱差评并造成一定的传播，可能影响了小米新机的销售，小米忍无可忍并将该男子告上法庭，最终小米胜诉。
差评，大体上能分为三种：

产品和服务确实差，消费者确实不买单，必须差评；广撒网故意刷差评以求谋取商家利益的差评刷手；竞争对手雇佣水军、刷手进行恶意差评以求打击对方竞争力。

至于本案中具体是哪种情况，不做评判，但是可以明确的是，恶意刷差评确实是一条黑产业链，且这种黑产能一直“蓬勃发展”的原因，个人认为也有三点：

刷恶意差评的成本低廉，多注册几个账号码码字就完事；取消恶意差评以及通过法律手段维权的成本高昂，包括金钱成本、人力成本和时间成本；评价作为电商平台最直观的展现商品质量途径，差评对产品的竞争力和销售量的影响巨大。

如果是普通中小型店铺，遇到此类恶意差评，闹到法庭上公了基本不太可能，对比商家所需要花费的时间、人力、金钱成本，私了是一种性价比更高的方法。
而且最常见的恶意差评，并不是问题中的离谱差评，而是那种确实可能存在、很难简单推翻的差评，这种评价就算让平台参与介入，也是不太好判断的。
这个案件中的男子在这两点上都栽跟头了。
第一，小米这样的大型企业，人家只是不想陪你玩，要陪你玩人可以奉陪到底。
第二，差评内容太离谱，我一个非米粉都看得出不太可能，该男子写差评时估计也是胡编乱造一通。
不过，这里还是要强调，并呼吁广大网友：
用得不好可以差评，但是千万不要去刷恶意差评，一来有道德良心压力，二来存在法律风险，三来可能遇到诈骗问题。

9939

只赔了3万，不过这是一个态度。
作为黑稿来说，虽然挣的不止三万，但起码是个开始，而且鉴于某厂现金流吃紧，大概率不会因为旧事去保这些人。
狗二pro已经上庭了，而且IQ药水也道歉了，当然这名童工已经改名哄蒙turbo了。
作为小米手机的使用者，其实并不关心小米能拿到多少赔偿，我只想看见这些或引导或操纵或自发的、曾经骂过我们这些用户的生物吃瘪，这就够了。
厂家死活跟我消费者么得关系，我TMD只想出气。

呆。@

这哥们的主要言论包括两条：

第一条：“用了一个礼拜，死机了七八次，玩手机发烫起码50℃，充电速度虽然快，但是耗电也很快，两个小时就没电了”；第二条：手机质感一般般，续航不太好，用了一个礼拜了，发烫严重，很卡顿，拍照不清楚，充电慢，手机不防水。”

你看，自己就打了自己脸，第一条说“充电速度虽然快”，第二条“充电慢”。
小米10U在这台机子我恰好有，当主力机用了差不多两个月，这机子确实有一些体验不好的地方，但和这哥们说的对不上。
发烫现象会有，但比骁龙888机子好很多，日常使用偶尔出现BUG是真的会到40℃以上，但正常情况下基本是温热，不会发烫；打游戏发热会更严重一些，但也很难到50℃（话说，今年还真有机子在高负荷下接近50℃，我实测的，只能说888是真的开倒车 ）。
因为功耗控制不错，想要2个小时没电真的很难，就算是连续跑安兔兔，也不止两个小时。续航短的机子小米不是没有，当初小米5s用了大半年之后，亮屏我记得好像真的就两个多小时，正常使用一上午就没电了，但那是上古的事儿了，小米9的续航也一般，但比小米5s好多了，小米11的续航不如小米10U，但日常亮屏4小时，使用8小时以上，还是很正常的。
拍照这个基本就是尬黑了，这机子拍照不算完美，比如超广角畸变问题，但主摄、中焦和长焦的表现还是相当OK的。
小米 10 至尊版的实际体验怎么样？你喷这机子别的我是能理解的，但你喷拍照不清楚，充电慢，这个明显瞎扯了。
以及，根据判决信息，这哥们是买了当天评论的，就用了几个小时，能体验出个啥？
就我个人使用来说，小米10 Ultra最大的槽点是厚重，尤其是重，220g+确实是压手，但这不算是小米的问题，而是整个行业堆料机都会面临的问题，比如iPhone 12 Pro Max，三星S21 Ultra、华为Mate40 Pro+，全都是220g+。
这是产品选择的问题，不是品牌的问题。
对于这哥们，我觉得没什么好多说的，根本就不是正常消费者行为，就是恶意带节奏，被干了，该！
对于普通消费者和发烧友，包括自媒体，我也说几句。
第一、咱们可以评价产品，但很多时候，尽量了解得深入一些，分清楚哪些是产品的问题，哪些是品牌的问题，哪些只是单纯取舍的问题，比如厚重这个，你喜欢轻薄，那就不要选择小米10 Ultra这种机子，重量和厚度参数都在官网标着，这不是自己找不痛快么？
第二、作为自媒体或者KOL，其实有一个基本的自我约束原则，无论是针对厂商还是针对个人，喷永远要比夸更慎重，夸错了没什么，喷错了就是对别人的伤害，哪怕是这个不违法，每次喷别人之前，想想如果这个言论是别人针对自己的，会怎么样？己所不欲，勿施于人。
第三、无论是喷还是夸，基于客观事实是基本前提，我们的观点可以不客观，可以有自己的偏好和情绪，但一定是要基于客观现实的，不能自己捏造，比如这哥们，两台机子，明明一台当天刚拆封，一台根本就没拆封，为啥要说用了一个星期呢？
“我用了几个小时，觉得这机子不行，垃圾”，这最多算你不客观，说话没根据；“我用了一个星期 ，blabla”，这个就叫自己捏造。
我其实挺好奇的，捏造这个干嘛呢？真的有钱拿么？想要赚钱，机会多的是，厂商那么多推广需求，干点啥不能赚钱，干这个？
正儿八经的营销不去做，非要做非法的？

拔起萝卜带出泥

正好手持此事件同型号的小米10至尊纪念版回答一下这个问题.
当时这个事件发生的时间，我还没持有这个手机。对于当时死机7-8次，温度高达50°以上，不太了解，无法进行比较客观或者说是主观的评价。
不过就事论事，确实离谱，16日刚到手的手机，17号就变成了一个星期了？这是要骗谁呢...也可以说这波尬黑的实在是太没水平了~
你要说一天吧，那绝对信服的人那估计会有。尬黑好的话，说不定一堆人还真信了~
并且，当时这个事情，各大数码群也是热论，记得这个事件在小米高管微博评论区也刷过屏，整的还挺沸沸扬扬，之后就是现在听闻这件事最后的发展结果了。想对小米说一句：干得漂亮～
不过现在，这款机型充电速度还是挺快，但是没有那么快了，夜景拍照也感觉有些弱化了，（也可能是错觉吧~）MIUI12.5部分地方有些卡顿外，其他感觉没有太多问题。你要说发热的话，我使用的场景下，那就充电的时候是最热的，毕竟也是120W快充。不过电量达到90%及以后，温度就降下来了，我还买了一个80W无线充，相比之下，温度没120W有线充那么高，但也挺热~至于和实测的火龙888相比，我感觉还是好多了~起码我还是可以接受.硬要再说一点，那就是半斤机，重。
至于手机不防水...IP53,也算一般防水吧，想要更高的IP68，那就上面这款小米11ultra,啥都满足。

防尘等级(第一个X表示)
0：没有保护
1：防止大的固体侵入
2：防止中等大小的固体侵入
3：防止小固体进入侵入
4：防止物体大于1mm的固体进入
5：防止有害的粉尘堆积
6：完全防止粉尘进入
防水等级(第二个X表示)
0：没有保护
1：水滴滴入到外壳无影响
2：当外壳倾斜到15度时，水滴滴入到外壳无影响
3：水或雨水从60度角落到外壳上无影响
4：液体由任何方向泼到外壳没有伤害影响
5：用水冲洗无任何伤害
6：可用于船舱内的环境
7：可于短时间内耐浸水（1m）
8：于一定压力下长时间浸水

上述摘自百度百科~
外壳防护等级_百度百科<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1387897201641803776">

祝福送给你

打死一只蟑螂不能解决问题，应该直捣蟑螂窝。

鸭蛋儿

忽然让我想起来当年著名的汽车点评网站大战了。
各位没听说就是还年轻，羡慕。


总之就是几个主流汽车网站里面，水军互掐，然后一调查全部是竞争对手恶意中伤。
打一个比方哈，比如娃哈哈汽车……的销售（反正车厂打死不承认有关系）觉得竞争对手是农夫山泉和百岁山汽车，就各种造谣对方漏机油漏风漏水……
反过来农夫百岁山当然不乐意了，就各种PS娃哈哈解体刹车失灵的事故照片……
反正我知道是拘留了一大批人，然后涉事网站也处理了（当然有合谋）。
结果就是大概有五年，汽车点评网站行业一下子不景气了。汽车销售甚至告诉客户，你就看销量，然后骂的最狠的就是最好的，因为东西好才树大招风敌人多啊？


又想起来这几年网红恶评和薅羊毛的事了。


总之，无理由小声哔哔一句，这是个人行为哈？

依依惜别

说明京东的好评率大有可为。
其实我最想知道的是，当初拿小米10好评率说事的人都跑哪去了？

青麒

正式回答这个问题之前，先转述一个段子：

过年回家，全家人团聚在一起。我正在玩iPhone，上小学的外甥，冲我吼道：
“小米2S视网膜屏幕！和你的iPhone屏幕一样的！MIUI系统，最适合中国人使用！2GB运行内存，后台运行多少APP也不卡！电容屏，十点触控，高通8064T处理器，安兔兔跑分2万多分……”
我没等外甥说完，一巴掌打了过去！
外甥捂着腮帮子哭着跑开，边跑边哭边喊：“你用iPhone手机，你个汉奸！”

这是2013年，我印象最深刻的关于嘲讽小米手机经典的段子。
我想，网民应该没那么无聊，应该是水军所为。
你看里面的人物：小学生、小米。
对读者进行暗示，暗示小米是小学生才用，而且这个小外甥的言行举止，特别像是被洗了脑的狂热无脑米粉。
这是一个很有意思的现象：从来没有一个品牌像小米那样，从诞生之日起，消费者形成两个极端。
恨得恨死，发誓这辈子不会用小米；
爱的爱死，几乎所有的产品，都是用小米或者是米家。
其实造成如此有两大原因：
第一：和用户做朋友，倾听消费者的意见和建议的企业价值观。论坛发帖子是最基础的，弄得更绝的是，小米家宴。
雷军这个网红，几乎年年都会搞家宴，请米粉们吃饭。
第二：这种营销，势必造就一部分极端米粉，逢人就向别人推小米，说小米的各种好话……甚至于贬低其他品牌。
在很多人看来这是一种骚扰，一种无脑的宣传，感觉这种行为很愚蠢。
这也是侧面说明一个问题：某些东西在我手上是大鱼大虾，在别人眼中就是萝卜白菜。
那些感觉受到打扰和冒犯的用户，势必就自发加入反对小米的大军里。
这就造成了有一部分人，提起小米就条件反射式反感。
但是反过来思考：小米和用户做朋友，搞出小米家宴等。
人家小米公司有错吗？当然没错呀，这是一种营销的手段和策略。
任何事情都有双刃剑，小米搞这种营销策略，势必会出现这种让别人反感小米的米粉出现。
回归到问题本身。
这个是很明显水军组织起来黑小米的阴谋。哪有那么巧，京东那边一发评论，微博那边的人就知道？
而且这种无脑的低级黑，愚蠢的让人发指。
我甚至认为这是小米故意安排的（手动滑稽）
退一万步说，哪怕真的事有凑巧，这个人就是自发的无脑黑小米。这次小米法务部重拳出击，也给吃瓜群众们一个警示：
你造谣，是要付出代价的！
哪怕你反感小米，被那些极端的米粉们搅扰的心绪不宁，你就把他们当成不懂事的孩子就行。
小米法务部重拳出击也不是第1次了，上一次应该是状告建华wei业。
为了回答这个问题，还专门去微博看了一眼建华wei业
24万的罚款，把这小子真的弄怕了。玩砸了，最近的微博也没有什么黑小米的内容了。
但是又疯狂吹华为来了。
当然了，或许人家真的就是干这行的……
人家假如是干这行的，24万，掏了就掏了，挣的肯定比这24万多！
你说你一个吃瓜群众，为了心中的愤怒，就抹黑人家企业，落得一个赔款登报道歉的结果，你何必呢？
人家小米从10年成立，也是11年经验的老牌手机厂商，哪能够轻易翻车？
不过小米历史上不是没有翻车过，比如搭载高通骁龙810、821等火龙处理器的手机。
要怪只能怪高通这个猪队友，实在是不很给力！
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1387928619973451776">告诉大家一个好消息，小米11 ultra降价了，大家可以留意一下，5000多块钱买iPhone12的价格，就能带上一台拍照性能最强的手机。
红包不要忘记领哦！

雪儿宝宝

我觉得应该分情况讨论，如果只是消费者个人不喜欢一个厂家或者商品，那性质不是很严重，就是虚构事实去黑嘛，批评+赔偿就算过去了。但是如果以此牟利，或者这是商业行为，那就不能只是批评+赔偿了。
往前个几十年，虚假广告是很普遍的现象，当时也被认为是正常的商业操作，但后来陆续立法整治，才被普遍认为是错误行为。现在的软文、水军和造谣也很普遍，也被很多人认为是正常的商业操作，但也是时候进行整治了。