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楼主: 科技Party
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从 FView reLife 买手机和卖手机的体验如何?

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发表于 2021-12-28 00:07:42 | 显示全部楼层
售后体验很差,订单管理混乱,而且没有电话客服,除了问题连个解决都没有。
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发表于 2021-12-28 01:57:48 | 显示全部楼层
前几天刚买的iphone6s 64g,收到货第二天发现手机电量掉的特别快,和客服简单交流,未能解决问题,准备明天和客服继续沟通,哪怕亏钱也要退货
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发表于 2021-12-28 03:08:45 | 显示全部楼层
我说下我的购机过程吧。手机是帮别人买的,带外国用。
16年9月份购的机器,到手以后感觉非常好,买的B级128gb的6s,当时4000的价格也是比较实惠,除了无配件以外都挺好。观察了细节,lightning插口处无插痕,磕碰1处,不过不影响外观,总的感觉就是赚到了。但是对手机的来路又是很困惑,明明二手机缺无法查到imei码,这点很是疑虑,不过不要紧,手机看着新就好。然后通过朋友带到了地球另一端。
但是,好景不长,用了2个月左右,手机出现30%电量不能开机的情况。鉴于苹果出了“电池门”,以为躺枪了。然后联系客服,说寄回检查。然后又通过朋友带了回来,这来来回回的就1个半月了。
带回来以后就寄过去了,顺丰到付,这点还是值得肯定。然后自己查看了下快递已经签收,签收的第四天终于按耐不住联系了客服,然后客服说第三天的时候打过一个电话没接到,好吧,我的锅,然后被告知联系我的主要目的是要开机密码和apple ID帐号密码,说是开机成功,检测修理需要,给就给吧,也没什么特别隐私的内容。然而等了好几天,居然一点没反应。无耐只能再次联系客服,说还在检测,让我等2天,好吧,快过年人手少也能体谅。后来过了两天还是没联系,终于在第四次联系了客服以后,客服说手机的存储部件坏了,没法修,说是给换一台机器。里面的资料自然是没了,也不知道当时为什么要了appleID。
最后,让我在网站上在售的手机里选一台,说是选好了晚上寄出去(那天周五)。结果,又等了5天,还没寄到,再次联系客服,说网页故障,那台机器被卖了。真TM无语,卖了也没联系告诉我,又傻等了很多天。
从手机寄出去到现在已经1个多月、10多个工作日过去了,因为夹了春节。期间客服主动联系过我一次,还没联系上。
现在,他们的网站上没有中意的手机,我在等他们新一批的手机出来,然后选中,然后期望不要再次被人买走。
买个二手机好累。
各位好自为之。
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发表于 2021-12-28 04:41:31 | 显示全部楼层
寄过去的东西给我拆了 屏幕拆坏了又寄回来
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发表于 2021-12-28 06:33:06 | 显示全部楼层
6月28号正好在爱否商城买了一台iPhone6P,给母上大人买的…她只用手机打电话,苹果安全。原本标价2599,今天一看,价格变成了2499…
我很吃惊啊,毕竟学生党哪有那么多钱,果断问客服,怎么办,客服人很好(目前看来),刚开始说,要不补送个配件什么的吧,我说好啊…
选好配件了,然后告诉我…不行…不能补差价

从 FView reLife 买手机和卖手机的体验如何?-1.jpg
然后我说,那我退货吧,不是有七天无理由么…
客服大姐很淡定的告诉我,可以啊,那要1.5%的手续费…
我细算了一下…2599*1.5=38.98元
然后说这是微信收的?跟他们无关…
我有句FUCK不知当讲不当讲…
工商总局发布的《网络交易管理办法》明确规定七天无理由退换货,且只交付运费钱即可…
然而这么大一公司…好吧…走题了
最上火的事情是客服,从头到尾一句有用的都说不出来…
按照我们规定怎样怎样…
我们的权利只有这些…
怎样怎样…
我是从杀家帮一直粉到现在的,每期都看…这么搞老
粉丝的心,是不是太过了…
现在手机在路上了好纠结要不要…
@爱否科技
@彭林

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手机收到了,非常好。电池0循环,屏幕机身都无划痕。
怎么说,超出我的想象。

从 FView reLife 买手机和卖手机的体验如何?-2.jpg
谢谢百忙中还能微博回复,除了开始的反感,其他时间,好评。
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发表于 2021-12-28 08:30:24 | 显示全部楼层
货几天没发,要取消,要被收150块钱,都是泪。垃圾fview,垃圾客服
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发表于 2021-12-28 09:32:32 | 显示全部楼层
刚用fview回收了我的iphone6,回收之前还看了这个帖子,感觉也是没什么底,最后还是选择相信这些文艺青年,也算支持一把彭总吧。我的ip6用了2年出头了全程无套无膜,基本上是半伊拉克成色了,回收报价1745,绝对超过我的预期了。当天他们就给我预约了顺丰上门取件,到付。后来过了几天官网显示已完成,又过了一天钱就打到我支付宝上了,全程没有发生任何事情,钱也一分没少。
最关键的是,今天我又上fview的官网看到了我那不伊拉克iphone已经在出售了,只加价了200。。。我是该欣慰还是心疼呢
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发表于 2021-12-28 10:53:37 | 显示全部楼层
对了,没有电话客服,只有邮箱投诉渠道

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时间:2017年07月18日09:50:20
前几天刚买了个 A 级的 iPhone5S,从下订单到到手经历了一个周末总共六天。昨天刚到,换了腾讯的王卡。

说说目前遇到的问题:
充电的时候下载 App 机身后面右上角严重发热,我不知道这是不是正常的,毕竟以前没用过 iPhone。
外屏右上角按压后有很明显的按压感,这个屏幕应该是换过的吧。

目前没有其它问题,之后有其它问题再更新。

不是很想换机子,换了一方面浪费时间和钱,一方面换的机子也不一定就完美。
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发表于 2021-12-28 12:45:31 | 显示全部楼层
于2017年初买了个ipad mini4  64g
网站标注A级
到货约4天,机体完好,无任何问题
还送了膜
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发表于 2021-12-28 13:49:41 | 显示全部楼层
买了个iPhone7 32G
描述里写的“全新 仅激活未使用”
收到后用爱思查询结果是,摄像头更换过!

问客服,客服来来回回就几句话:
1,我们工程师检测过才发的,没问题
2,你觉得有问题我们只认官方验机
我问你全新的机器,你为啥会拆开检测?????

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