估吗/天猫以旧换新/闲鱼信用回收靠谱吗？

崔华

不靠谱。用回收卖过一个手机，寄过去就是一堆在自己手里没有的问题，图方便就等于白菜价抛售。

救世一

首先说明，非常不靠谱
我回收了一个小米5x，评估价170，邮寄过去检测之后估价16块钱
这是我的购买时候的订单，4+64的，他们检测结果显示是32g，且id账号我已经退出了，检测结果是id无法解除，我侄子在家都是用这个手机连WiFi玩一些小游戏，检测结果WiFi不正常
这是检测结果，别的检测结果暂且不说，64g检测32g是怎么个说法，难道是小米自营店用32g充当64g卖给我了吗，天猫客服和咸鱼客服也是踢皮球，一直重复让你自己联系回收宝客服，是你们合作的平台，出事了就是推卸责任，你们没责任？为什么不写回收宝以旧换新而是写天猫以旧换新？
大家可以看




上面写的是天猫以旧换新，估价写的是咸鱼旧品估价，并没有说明是什么回收宝第三方回收估价的，现在手机还没退回来，不知道会不会动手脚

莹

靠不靠谱，自己看吧。
村口收废品的大爷，也不敢给出这个价。

欧承德

刚刚以旧换新退货，说一下我的过程吧。
在淘宝看到一个红米10x手机，6+128g的售价为1799，想以旧换新的价格买到，旧手机预估价为285，预付199.5，付手机款的时候直接抵扣，收到手机后，其他百十元等我把旧手机寄过去没有问题的花再付给我。
当时的订单


这是以旧换新的界面
后来听说剩下的钱会以淘宝红包的形式发送，就不想换了，我申请退货退款后，等待处理时，这个和咸鱼回收的第三方机构回收宝直接支付宝扣了我199.5元，
支付宝扣款截图
然后我问客服，客服说是钱还到我的淘宝红包里面了。




至于客服说的要现金还是红包有选择，我又试了下，我没有找到。
简单来说以旧换新就是给你评估能抵扣的一部分为淘宝红包，买新手机时可以抵扣，一部分以淘宝红包的形式发给你，你只能在淘宝买东西用，如果你要退款，就会扣你支付宝的钱，然后以淘宝红包的形式发给你。
发布于刚刚・著作权归作者所有

蒙面侠客

同上，非常！非常！非常！不靠谱！！！
我的iPhone8p 仅小处磕碰 屏幕是细小划痕，我的钢化膜是碎了一点，但是因为要送去质检留了心眼，拍了两张无钢化膜的屏幕






如图可见我屏幕是只有细小划痕，保持的非常好但是估么给我鉴定皮肤破损失灵，有严重掉漆，简直就是压价按莫须有罪名，因可能存在官方拆机取芯片或者小动作我认了，但希望给广大人民群众一个惨重的提醒！还不如去线下回收或者苹果官网回收！

Mrぽyou＊

不靠谱，闲置手机太多就想方便些卖掉，好端端iphone5s拿过去，由预估的194变成了15元。可以正常开机的iPhone5s才15元你有100台我出你四倍60元收100台，把我当叫花子呢。套路这么多我想简直是暴利行业。已申请退回，坐等后续...

快点解决

我第一次在知乎回答
我真的太生气了
本着相信“估吗”这个平台，选择将我的ipad回收给它
但是！
它质检的 无中生有 真的太过分了！
骗子！无良商家！
明明我的ipad屏幕完好无损，它偏说我屏幕有明显划痕？？！excuse me？我还有图片和视频证明我的机器屏幕完好呢，明天我会打电话给客服，我得维权到底！
永远不会再在这个平台交易了，告诉大家
远离估吗！那是个无赖平台！！

KuZM8i

奸商估吗，今年8月份我准备出售一部64G国产6s ，在支付宝芝麻信用找到了这个回收平台，估价800元感觉还可以，之后顺丰就上门取件，寄过去的手机是正常使用，没有刮痕的，他们收货就变成了背后、屏幕、刮痕，内存16G，水货锁机，价格变成17元，我肯定不肯的，我让他们退货不肯，我就打电话给了芝麻客服才给我退回了，退回来已经停用，背后有剐蹭，我都炸了，我拿各种寄的时候证据发给他们，他们一嘴咬定就是我搞坏的，反正你不承认是他们的问题，我现在也发现他们就是故意压价的奸商，把我手机搞停用，不负任何责任，还打电话叫我退钱，我懒得理这种人，我芝麻分760。我都服了这种公司，还能上支付宝。不要信这个软件。

會莣記a165

楼主和我遇到一样的遭遇。我也被估吗回收恶意压价，理由也是屏幕有黑边（苹果官方都承认黑边属正常现象）。
ipad2017给他们，检测说我原装屏黑边不对称=屏幕漏液！！？？这是什么神操作！？ipad2017黑边不对称苹果官方都承认了，而且不予退换货，属正常现象。
估吗检测能别恶心吗？吃相太难看了！！
然后我果断打闲鱼客服投诉，要求退回机器。不找估吗理论，因为网上查了一圈（有个App叫“黑猫投诉”，里面关于估吗的投诉有30多条，这只是找到投诉路径的人），估吗居然把ipad内存检测错误（128G说人家是16G的，笑死人了），来以此压价。可见找估吗理论，等于找流氓讲道德。
所以，任何平台回收机器前，自己先留底机器外观照和配置信息，遭遇平台压价只能选择退回。
给楼主个建议：找支付宝、闲鱼投诉，别和估吗客服理论。
找闲鱼投诉时，抓住以下几点有利证据：
1.回收金额由支付宝直接到账，回收界面无任何第三方回收的提示。仔细观察才能发现闲鱼最后有“估吗”字眼出现，但全程找不到估吗回收的条款细则，消费者知情权无法得到保障。支付宝存在隐性背书的嫌疑。
2.估吗回收的客服聊天指定要QQ、微信聊天，违背了支付宝、闲鱼的运营规则，使用第三方聊天工具，不利于消费者取证、维权。
结合1、2两点，可以把支付宝、闲鱼拉到消费者战线上，对估吗能起到监督退回作用。
3.估吗回收无法提供检测视频，怀疑机器被恶意破坏，以此降低回收金额（至少我从投诉一开始就要求给我检测视频了，到现在收到机器2天了，检测视频还没有发给我）。
4.估吗在网络有很多负面新闻，“黑猫投诉”APP里还有30多条投诉信息，对估吗的公正性质疑，对估吗习惯性恶意压价强烈不满。
好了，主要是1、2两天证据，足够引起支付宝、闲鱼的重视了（因为这是支付宝、闲鱼的运营待改善之处）。我的机器被退回了，无破坏、无偷换，连配件也一个不少的退给我了。

王二晓

我在闲鱼上信用回收过一个小米6手机，过程很顺利。


这个小米6我还在闲鱼上卖900卖给了个人，那人收到货之后，说有亮点，我通过图片看，确实有，就让他退回来了。期间沟通的过程不太愉快。扯皮呗！哪个人是倒腾手机的，收到货之后各种不满意，要求那么高，你花原价买新的去呗。
所以我就信用回收了，没有废话，没有扯皮，几乎没有交流，省时省力。不用我做各种解释，不用我去送快递，不用我花快递费，我的这次是顺丰上门取件的。总之就是顺心。虽然比卖给个人少卖了一点，但是我高兴 。