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发表于 2020-8-24 10:29:11
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楼主和我遇到一样的遭遇。我也被估吗回收恶意压价,理由也是屏幕有黑边(苹果官方都承认黑边属正常现象)。
ipad2017给他们,检测说我原装屏黑边不对称=屏幕漏液!!??这是什么神操作!?ipad2017黑边不对称苹果官方都承认了,而且不予退换货,属正常现象。
估吗检测能别恶心吗?吃相太难看了!!
然后我果断打闲鱼客服投诉,要求退回机器。不找估吗理论,因为网上查了一圈(有个App叫“黑猫投诉”,里面关于估吗的投诉有30多条,这只是找到投诉路径的人),估吗居然把ipad内存检测错误(128G说人家是16G的,笑死人了),来以此压价。可见找估吗理论,等于找流氓讲道德。
所以,任何平台回收机器前,自己先留底机器外观照和配置信息,遭遇平台压价只能选择退回。
给楼主个建议:找支付宝、闲鱼投诉,别和估吗客服理论。
找闲鱼投诉时,抓住以下几点有利证据:
1.回收金额由支付宝直接到账,回收界面无任何第三方回收的提示。仔细观察才能发现闲鱼最后有“估吗”字眼出现,但全程找不到估吗回收的条款细则,消费者知情权无法得到保障。支付宝存在隐性背书的嫌疑。
2.估吗回收的客服聊天指定要QQ、微信聊天,违背了支付宝、闲鱼的运营规则,使用第三方聊天工具,不利于消费者取证、维权。
结合1、2两点,可以把支付宝、闲鱼拉到消费者战线上,对估吗能起到监督退回作用。
3.估吗回收无法提供检测视频,怀疑机器被恶意破坏,以此降低回收金额(至少我从投诉一开始就要求给我检测视频了,到现在收到机器2天了,检测视频还没有发给我)。
4.估吗在网络有很多负面新闻,“黑猫投诉”APP里还有30多条投诉信息,对估吗的公正性质疑,对估吗习惯性恶意压价强烈不满。
好了,主要是1、2两天证据,足够引起支付宝、闲鱼的重视了(因为这是支付宝、闲鱼的运营待改善之处)。我的机器被退回了,无破坏、无偷换,连配件也一个不少的退给我了。 |
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